更新于 1月19日

經(jīng)區(qū)電商客服(第一個月保底4000 管午飯)

5千-8千
  • 威海環(huán)翠區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招7人

職位描述

售前客服售后客服倒班制漁具電商公司經(jīng)驗 售前售后經(jīng)驗倒班制 不接受居家工作
此崗位需要在公司坐班,不接受勿擾。
崗位職責(zé):
1、基于分配下來咨詢的新客,及時回答客戶問題并挖掘客戶需求,推薦合適產(chǎn)品;
2、根據(jù)客戶購買意向程度,對客戶旺旺進行標(biāo)星分類,并及時跟進;
3、基于訂單額外需求,標(biāo)注不同旗幟,達到區(qū)分訂單狀態(tài);
4、基于溝通中的特殊情況,及時標(biāo)識備注,區(qū)分出特殊顧客;
5、日常及時跟進未下單咨詢的意向客戶,并促進成交;
6、根據(jù)旺旺標(biāo)星分類等級,及時跟進未成交意向客戶;
7、基于客戶畫像,主動給客戶推薦關(guān)聯(lián)、應(yīng)季、新品等合適產(chǎn)品;
8、針對新手客戶,推薦匹配客戶需求的釣魚裝備套餐;
任職要求:
1.有基礎(chǔ)的天貓客服工作經(jīng)驗,熟悉ERP操作;
2.有較強的責(zé)任心和學(xué)習(xí)能力,能適應(yīng)輪班工作;
3.一年以上客服工作經(jīng)驗優(yōu)先;
4.熟悉淘寶后臺及購物流程,電腦打字快。

工作地點

威海環(huán)翠區(qū)青島中路140B號3樓最西側(cè)辦公區(qū)

職位發(fā)布者

孫圓圓/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo山東創(chuàng)威智能科技有限公司
山東創(chuàng)威智能科技有限公司創(chuàng)威。創(chuàng)始于2009年,是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)為一體的現(xiàn)代化漁具企業(yè),以生產(chǎn)中、高檔碳纖維釣竿為主營業(yè)務(wù)。經(jīng)過多年發(fā)展,已經(jīng)形成一支擁有專業(yè)的設(shè)計團隊以及搭配合理、經(jīng)驗豐富、團結(jié)合作的專業(yè)運營管理團隊。創(chuàng)威品牌創(chuàng)始人孫中文從小受垂釣氛圍熏陶,熱愛釣魚,也極度享受魚躍水聲,他認(rèn)為一把輕量舒適的釣魚竿,是垂釣中感受自然的觸點,周圍的水聲,風(fēng)聲也因此更動人。計算機專業(yè)出身的他,成立了垂釣俱樂部,熱衷從材料工學(xué)、機械工學(xué)等精密科學(xué)的角度,眼釣友探討各類釣具的性能,并從全球搜羅各類釣具,輾轉(zhuǎn)近百處釣場尋找靈感,感受契合自己的“魚躍水聲”。他堅持,垂釣的魅力在于融入自然,一根真正舒適的好魚竿需要排除一切干擾因素,這樣的“零障礙感受”是需要被精密計算并設(shè)計出來。
公司主頁