崗位職責(zé):
1.交付中心或所在區(qū)域日常運(yùn)營管理工作的第一負(fù)責(zé)人;
2.作為騰勢(shì)/方程豹在當(dāng)?shù)氐拇?,與園區(qū)物業(yè),車管所等保持良好的關(guān)系,確保交付中心運(yùn)營順利;
3.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成交付目標(biāo),并確保交付質(zhì)量;
4.對(duì)總部制定的各項(xiàng)流程及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行落地執(zhí)行,并配合總部進(jìn)行流程優(yōu)化;
5.確保整個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部高效運(yùn)轉(zhuǎn),協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系,確保員工及第三方供應(yīng)商的工作質(zhì)量及狀態(tài);
6.解決發(fā)生在交付中心內(nèi)的突發(fā)情況,處理客戶投訴并及時(shí)反饋給總部負(fù)責(zé)人;
7.完成管理層指定的其他工作。
任職要求:
1.3年以上的一線門店運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),2年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
2.豐富的直面用戶經(jīng)驗(yàn),極強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí);
3.結(jié)果導(dǎo)向的工作思維,能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起實(shí)現(xiàn)目標(biāo);
4.工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具備樂觀,積極和專業(yè)的態(tài)度;
5.熟練使用office軟件和簡單的英文溝通能力;
6.持有有效的中國駕照(C1級(jí)),無駕駛不良記錄。