工作內(nèi)容:
1、負責館內(nèi)日常接待工作,負責來訪患者的預(yù)約掛號及分診工作;負責向患者介紹就診流程及預(yù)約安排事項等;
2、了解患者情況,并根據(jù)患者實際情況,將患者引領(lǐng)到相應(yīng)診室由專家出具治療方案治療;
3、了解專家生活飲食等習慣,做好專家上班前診室用品含脈診、處方簽、服裝、電腦調(diào)試等準備工作;了解專家治療特色,主動與各專家做好溝通協(xié)調(diào)工作;
4、跟蹤患者治療情況,做好患者回訪;按時完成每日回訪工作量;
及時記錄回訪內(nèi)容及客戶情況;
5、責任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生,貨品的管理、擺放;
6、有營銷意識,負責參與公司的各項營銷活動,在熟悉公司產(chǎn)品的同時完成個人目標;
7、美團、大眾點評、微信患者群信息及時回復(fù);
8、完成美團、大眾點評,藥品的郵寄做到及時有序。
任職要求:
1、大專及以上學歷,女身高163cm、男身高175cm以上;年齡20-28歲,普通話標準,形象氣質(zhì)佳;
2、學習能力強,熟悉收銀,醫(yī)保等結(jié)算系統(tǒng),了解省市醫(yī)保相關(guān)政策;
3、有中醫(yī)藥學、空乘等相關(guān)導(dǎo)醫(yī)經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
4、性格熱情、開朗,有親和力;對待客戶有耐心,工作細致嚴謹;
5、良好的職業(yè)操守和團隊協(xié)作能力;非常好服務(wù)意識和較強的保密意識。
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