更新于 11月21日

華為售后客服(信息員)

6千-9千
  • 杭州拱墅區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服
工作內(nèi)容:
1、線上接單并派單,負(fù)責(zé)華為手機(jī)用戶的接待、故障咨詢、業(yè)務(wù)受理,按照相應(yīng)流程派單給上門工程師
2、根據(jù)崗位要求使用華為售后系統(tǒng),確保手機(jī)及客戶信息記錄的準(zhǔn)確、完整,
3、學(xué)習(xí)華為手機(jī)配件產(chǎn)品,保障服務(wù)的專業(yè)性,解決客戶問題;
4、根據(jù)客戶購買需求,積極引導(dǎo)講解,以達(dá)成銷售,做好客戶的長期維護(hù);
任職要求:
1、有服務(wù)行業(yè)或銷售經(jīng)驗優(yōu)先,勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng),思路清晰;
2、有良好的客戶服務(wù)意識及溝通表達(dá)能力,工作耐心細(xì)致,有團(tuán)隊合作精神;
3、接受公司安排的培訓(xùn),要求在規(guī)定時間內(nèi),熟練掌握各項管理技能;
有基本電腦辦公軟件操作能力。
其他:
1、八小時工作制,8:45-18:00,享受社保;
2、績效獎金,提成,多勞多得;
3、廣闊的晉升空間:店員-儲備店長-店長-運(yùn)營團(tuán)隊 ,
4、舒適的工作環(huán)境,規(guī)范化的管理流程,融洽的團(tuán)隊氛圍;
5、華為手機(jī)員工內(nèi)部購機(jī)優(yōu)惠,定期團(tuán)建活動,全勤獎、帶薪年假、節(jié)日福利、生日福利。

工作地點

錦江大廈1001

職位發(fā)布者

劉女士/人事

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo杭州嘉駿通訊有限公司
杭州嘉駿通訊有限公司成立于2006年,已在浙江、湖南等地設(shè)立多家分公司,為浙江知名的“華為”、“Apple”授權(quán)合作服務(wù)商,提供手機(jī)售后售前服務(wù),增值業(yè)務(wù),以技術(shù)為核心,以服務(wù)為向?qū)У墓?,在移動終端、數(shù)碼、智能軟件等各個專業(yè)領(lǐng)域均配備具有豐富實踐經(jīng)驗的專業(yè)團(tuán)隊。經(jīng)過十余年的發(fā)展,公司已發(fā)展成為手機(jī)、數(shù)碼產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)為一體的多元化公司。公司秉承“專業(yè)專注,用心服務(wù)”宗旨,用戶的滿意是我們的目標(biāo)。公司關(guān)注每一位員工的發(fā)展、創(chuàng)新,并致力于員工的成長,公司福利待遇優(yōu)厚,并提供優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境及良好晉升空間。公司已在浙江、湖南等地設(shè)立分公司20家,子公司1家,現(xiàn)共有專業(yè)技術(shù)人員180余人,在移動終端、數(shù)碼、智能軟件等各個專業(yè)領(lǐng)域均配備具有豐富實踐經(jīng)驗的專業(yè)團(tuán)隊。公司為員工提供舒適的工作環(huán)境,融洽的團(tuán)隊氛圍,規(guī)范化的管理流程,專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)制,充分的學(xué)習(xí)空間和廣闊的晉升空間。這里將是夢想起飛的地方“嘉駿”歡迎您的到來!
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