崗位內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)項目的現(xiàn)場管理,對管轄區(qū)域內(nèi)的訂單負(fù)責(zé);
2.負(fù)責(zé)管轄區(qū)域的外部客戶關(guān)系的建立和維護,包括院方客戶(護士長、護士)和用戶(病患及家屬)的關(guān)系,保證現(xiàn)場工作的有序開展,提高客戶和用戶的滿意度;
3.定期進行客戶滿意度調(diào)查和接受客戶投訴并立即處置;
4.對所轄病區(qū)人員進行合理配置和分配,確保服務(wù)質(zhì)量和運作效益;
5.在項目經(jīng)理的督導(dǎo)下,執(zhí)行對陪護人員的管理和培訓(xùn);
6.服從公司對于項目運營品質(zhì)和經(jīng)營結(jié)果的管控,定期開展自查工作,并積極配合公司執(zhí)行相關(guān)督導(dǎo)工作。
任職要求:
1. 具備醫(yī)護或相關(guān)領(lǐng)域工作背景的優(yōu)先,有臨床護理或醫(yī)院管理經(jīng)驗。
2. 具備優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力,能夠高效的解決問題。
3. 具備獨立思考和解決復(fù)雜問題的能力,能夠承受一定的工作壓力并在多個項目之間進行抉擇。