更新于 9月4日

呼叫中心bpo項目經(jīng)理

1萬-1.2萬
  • 威海榮成市
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招2人

職位描述

企業(yè)直聘呼叫中心項目負責人
1、有呼叫中心方面工作經(jīng)驗
2、熟悉呼叫中心客服團隊日常管理事宜,對突發(fā)特殊情況有靈敏的警覺性并可依據(jù)現(xiàn)有資源調(diào)配減少事件的影響;
3、具有優(yōu)良的服務意識、敬業(yè)精神及領(lǐng)導能力,善于溝通和協(xié)調(diào)各項工作;
4、善于把握機會凝聚、激勵和提升團隊戰(zhàn)斗力,做好項目中上傳下達的工作。

工作地點

山東省威海市榮成市海灣南路102

職位發(fā)布者

張女士/直聘HR

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公司Logo萬聲(威海)信息技術(shù)有限公司
萬聲(威海)信息技術(shù)有限公司成立于2018年10月,是萬聲集團旗下全資子公司,依托集團優(yōu)勢,憑借自身強大的專家管理團隊、高效靈活且具有經(jīng)濟價值的解決方案,為電子商務、智造、金融、交通物流、航空、醫(yī)療與社會公共事業(yè)六大領(lǐng)域的客戶提供客戶關(guān)系維系、客戶產(chǎn)品與技術(shù)支持、數(shù)據(jù)庫營銷和企業(yè)后臺流程服務,提供包括BPO、ITO、管理咨詢培訓在內(nèi)的多種服務外包業(yè)務模式,為推動客戶產(chǎn)品迭代及服務變革提供解決方案。另外,集團利用當?shù)匚恢脙?yōu)勢和人文資源,在威海設立日韓研究院,積極開拓日韓市場,吸收前沿服務理念和業(yè)務思路,研究行業(yè)業(yè)態(tài)及未來發(fā)展方向,將新一代信息技術(shù)同行業(yè)進行結(jié)合,轉(zhuǎn)化為服務優(yōu)勢,形成產(chǎn)品,加快萬聲集團的全球化布局。萬聲集團創(chuàng)立于1993年,是專業(yè)深耕業(yè)務流程外包服務(BPO)、信息技術(shù)外包服務(ITO)、知識流程外包服務(KPO)、人力資源外包服務(HRO)并涵蓋關(guān)聯(lián)業(yè)務生態(tài)的大型現(xiàn)代服務業(yè)集團企業(yè)。成立至今,萬聲專注服務,與公共服務、通信傳媒、智能制造、泛金融、交通運輸、互聯(lián)網(wǎng)和電子商務、健康醫(yī)療、文教互娛等領(lǐng)域的一流企業(yè)及機構(gòu)建立了持久而穩(wěn)固的全面戰(zhàn)略合作關(guān)系,提供呼叫中心運營、客戶關(guān)系管理、數(shù)據(jù)分析、IT應用支持、運營咨詢、員工健康管理、人力資源管理、信息系統(tǒng)集成及開發(fā)等一站式定制化解決方案,以前沿的服務理念和靈活的服務產(chǎn)品,創(chuàng)造卓越的客戶體驗,為合作伙伴提升競爭優(yōu)勢。
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