公司簡介:
星球肌密是一家雙美智慧皮膚科連鎖企業(yè)。品牌堅(jiān)持使用國際前沿高科技產(chǎn)品和技術(shù),為顧客提供AI智能化的皮膚解決方案。
星球肌密以顧客滿意度為核心,為醫(yī)美、生美建立了新的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn),開啟行業(yè)新征程。
探索宇宙無限大的可能,精研肌膚無限小的奧密。與優(yōu)秀的人同行,和靠譜的人共事,星球肌密期待您的加入,未來我們并肩前行。
威莎世紀(jì)作為星球肌密的集團(tuán)母公司,成立于2002年,是天津美容行業(yè)的領(lǐng)軍品牌,擁有18家直營美容會所、1家醫(yī)學(xué)美容整形醫(yī)院及集團(tuán)總部、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。一直以“構(gòu)建中國科技領(lǐng)先的幸福型企業(yè)”為愿景。公司不斷完善組織體制,并關(guān)注每一位員工的發(fā)展與感受,誓為員工打造幸福型企業(yè)。
崗位職責(zé):
一、店務(wù)管理:
1.店內(nèi)前臺、以及物品擺放(如:店內(nèi)宣傳用的海報(bào)、KT板、畫框等),店內(nèi)儀器的整理維護(hù);
2.店內(nèi)收銀系統(tǒng)的收款、劃扣、核對賬單等賬務(wù)工作;
3.負(fù)責(zé)店內(nèi)倉庫耗材、輔助用品的管理:定期統(tǒng)計(jì)提報(bào)補(bǔ)給、進(jìn)出庫登記、盤點(diǎn)等相關(guān)工作;
4.協(xié)助店長以及管理公司完成對員工考勤以及儀容儀表的管理;對公司下達(dá)的各項(xiàng)工作及時傳達(dá)回復(fù);
5.關(guān)注店內(nèi)設(shè)備設(shè)施保持正常狀態(tài),如出現(xiàn)故障及時報(bào)修做好應(yīng)急處理并跟進(jìn)維修結(jié)果;
6.對于政府各行政部門檢查的接待工作,及時向上級反饋有關(guān)事宜;
二、客戶管理:
1.負(fù)責(zé)顧客預(yù)約的登記安排、到店的接待引導(dǎo)工作以及護(hù)理后的回訪工作;
2.顧客資料的管理,新客戶檔案的建立,與顧客進(jìn)行有效溝通,收集顧客需求,做好流程銜接;
3.通過客戶開發(fā)、挖潛、完善服務(wù)等方式,配合促銷計(jì)劃努力達(dá)成個人銷售目標(biāo);
4.按規(guī)范要求,以專業(yè)的知識、良好的溝通技巧為客戶解疑并向客戶介紹項(xiàng)目;
5.負(fù)責(zé)引導(dǎo)老客戶推薦新客戶,開發(fā)客戶關(guān)系資源;
6.負(fù)責(zé)定期回訪客戶,了解客戶對公司服務(wù)的滿意度,維護(hù)良好的客情關(guān)系;
7.完成上級交代的其他任務(wù)。
三、專業(yè)知識服務(wù)
1.知曉并掌握產(chǎn)品品項(xiàng)知識
2.客戶到店消費(fèi)數(shù)量提升
任職要求:
1.無家庭負(fù)擔(dān);
2.形象好、氣質(zhì)佳、皮膚較好;
3.熟練使用電子設(shè)備及辦公軟件;
4.溝通能力強(qiáng)、親合力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)、有團(tuán)隊(duì)合作意識。
工作地點(diǎn):市內(nèi)6區(qū),就近分配