更新于 12月24日

物業(yè)客服經(jīng)理

5千-6千·13薪
  • 荊門鐘祥市
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)部門的工作計劃、組織、檢查、改進(jìn);
2、負(fù)責(zé)安排、指導(dǎo)下屬工作,及時解決下屬人員工作中出現(xiàn)的問題,對下屬進(jìn)行培訓(xùn),對下屬的工作進(jìn)行考核;
3、負(fù)責(zé)對客戶服務(wù)的各項業(yè)務(wù)開展情況進(jìn)行監(jiān)察,督導(dǎo)體系文件的實施,不斷完善、規(guī)范客戶服務(wù)各項業(yè)務(wù)流程;
4、與業(yè)主/租戶溝通,保持良好關(guān)系,處理顧客投訴,了解他們對客戶服務(wù)工作的滿意度,聽取他們對客戶服務(wù)工作的建議和意見,不斷改善客戶服務(wù)品質(zhì);
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)或處理客戶服務(wù)突發(fā)事件和重大投訴。

工作地點

鐘祥銀湖城

職位發(fā)布者

李女士/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
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武漢?;菀婕芽萍加邢薰臼羌O(shè)備設(shè)施運維管理技術(shù)輸出,弱電信息化運維,生產(chǎn)車間、物流企業(yè)人工智能系統(tǒng)運維管理,智能化系統(tǒng)工程設(shè)計施工,消防系統(tǒng)工程設(shè)計施工,智慧城市、智慧社區(qū)技術(shù)支持建設(shè),智慧工地設(shè)計建設(shè)、運維售后,電梯無線監(jiān)控、機(jī)房空調(diào)智能控制設(shè)備生產(chǎn)銷售于一體的專業(yè)化服務(wù)公司。公司始終致力于為住宅、商業(yè)綜合體、生產(chǎn)企業(yè)、物流企業(yè)寫字樓、工業(yè)園區(qū)、旅游景區(qū)等多業(yè)態(tài)客戶提供專業(yè)化、系統(tǒng)化、智能化的設(shè)備設(shè)施運維管理服務(wù)、設(shè)計施工服務(wù),全面滿足客戶多元化需求,公司擁有豐富的設(shè)備設(shè)施運維管理及施工經(jīng)驗,為客戶不斷創(chuàng)造更大價值。公司現(xiàn)有員工400余人,中、高級管理人員和專業(yè)技術(shù)人員百余人。?;菀婕压矩?fù)責(zé)人同時兼任中國設(shè)備管理協(xié)會分會長,智慧城市華中區(qū)專家組成員。公司取得電子與智能化工程專業(yè)承包二級資質(zhì)和消防設(shè)施工程專業(yè)承包二級資質(zhì)、安全生產(chǎn)許可證、質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書、環(huán)境管理體系認(rèn)證證書、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證證書、信息安全管理體系認(rèn)證證書、信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證證書。公司于2019年入選武漢洪山、青山、漢陽智慧社區(qū)建設(shè)方。
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