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更新于 5月14日
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物業(yè)客服助理

5千-6千
  • 北京海淀區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

寫字樓工業(yè)園區(qū)
1.協(xié)助二次裝修的辦理及資料收集存檔工作；
2.及時更新并定期匯總客戶信息；
3.每月進行客戶能源表數(shù)查詢、記錄及費用收繳的工作；
4.負責(zé)對外告示及通知的發(fā)放；
5.定期向客戶進行問卷調(diào)查，定期安排客戶拜訪，全力完善服務(wù)質(zhì)量；
6.組織協(xié)助多種經(jīng)營活動，與客戶保持良好的關(guān)系；
7.協(xié)助客服經(jīng)理做好日常培訓(xùn)工作，并收集培訓(xùn)記錄；
8.前臺的來訪接待工作；
9.隨時跟進群內(nèi)報修及客戶報事報修及時錄入百川工單，并跟進工單閉環(huán)；
10.定期更新各類工作數(shù)據(jù)臺賬；
11.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

工作地點

萬科翠湖國際

職位發(fā)布者

王先生/招聘

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公司Logo深圳萬物商企物業(yè)服務(wù)有限公司
萬物梁行是國內(nèi)兼具中外基因的商企服務(wù)公司，于2019年12月12日由萬物云（原萬科物業(yè)）與戴德梁行強強聯(lián)合成立，業(yè)務(wù)聚焦于商企空間全生命周期管理服務(wù)的解決方案，包含：物業(yè)管理（PM）、綜合設(shè)施管理（IFM）、泛行政定制化服務(wù)、營銷中心管理服務(wù)，以及圍繞商企空間衍生的各類生態(tài)業(yè)務(wù)等。截至2021年9月30日，公司業(yè)務(wù)覆蓋全國超140個城市，服務(wù)項目超1900個，服務(wù)面積超1.1億平方米。公司服務(wù)涵蓋寫字樓、購物中心、商業(yè)綜合體、研發(fā)中心、產(chǎn)業(yè)園、物流園、學(xué)校、城市公共建筑、城市更新特色街區(qū)等各業(yè)態(tài)，客戶廣泛分布于互聯(lián)網(wǎng)、地產(chǎn)商、金融、科技、通訊、醫(yī)療、高端制造業(yè)等眾多行業(yè)，包括騰訊、阿里巴巴、?？低?、字節(jié)跳動、招商銀行、愛馬仕、拜耳等國內(nèi)頭部企業(yè)、獨角獸公司、國內(nèi)外知名金融企業(yè)及大型跨國公司等。
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