工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)做好每日的工作記錄，并提交工作日?qǐng)?bào)（內(nèi)容：拜訪戶數(shù)、拜訪內(nèi)容、客戶聲音、舊改項(xiàng)目、需協(xié)調(diào)事宜、現(xiàn)場(chǎng)圖片等），并及時(shí)反饋。
2、重點(diǎn)做好物業(yè)綜合服務(wù)費(fèi)的核算、收取及催繳工作。接受客戶預(yù)約，提供特約服務(wù)及有償服務(wù)。并負(fù)責(zé)小區(qū)車位租賃及各種手續(xù)的辦理工作。
3、負(fù)責(zé)日?？蛻舭菰L工作，了解和關(guān)心客戶近況，每周對(duì)客訴內(nèi)容進(jìn)行分析匯總并向上級(jí)反饋，做好客戶滿意度統(tǒng)計(jì)分析工作，持續(xù)改進(jìn)。
4、負(fù)責(zé)實(shí)施住戶日常關(guān)懷、社區(qū)服務(wù)及社區(qū)文化活動(dòng)。
5、負(fù)責(zé)巡視所轄區(qū)域，處理各類投訴，進(jìn)行跟蹤處理，對(duì)客戶在小區(qū)內(nèi)的違章行為及時(shí)進(jìn)行規(guī)勸、教育及制止。
6、負(fù)責(zé)及時(shí)更新、整理業(yè)主資料（電子檔），對(duì)客戶資料保密，不得泄露。
7、協(xié)調(diào)其它部門做好相關(guān)工作的跟進(jìn)及落實(shí)、配合市政部門（水、電、通訊、有線電視、煤氣公司）做好對(duì)客戶的服務(wù)工作。
8、負(fù)責(zé)檢查上崗人員儀容儀表，辦公室內(nèi)衛(wèi)生等。
9、熟練掌握物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)，掌握管轄范圍內(nèi)的各類業(yè)務(wù)操作規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，小區(qū)配套及客戶的基本情況。
10、完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。
工作要求：
1、年齡：25-35歲，黨員優(yōu)先，大專及以上學(xué)歷；
2、具有服務(wù)意識(shí)及較強(qiáng)的邏輯思維能力，溝通表達(dá)能力，分析及應(yīng)變能力和法律文書功底；
3、對(duì)待工作耐心、細(xì)致、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，以及獨(dú)立完成工作能力和較高的工作效率；
4、為人平和，充滿正能量，較高的道德操守和強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神；
5、有物業(yè)管理或社區(qū)居委會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
上班時(shí)間：早九晚六
包吃住，五險(xiǎn)一金