更新于 1月2日

汽車客戶服務(wù)顧問

8千-1.2萬
  • 西安長(zhǎng)安區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車美容汽車保養(yǎng)汽車維修汽車美容店
1、進(jìn)店車輛指引和接待以及信息登記;
2、熟知店內(nèi)各項(xiàng)目的特點(diǎn)和要求,了解客戶需求,并提供相應(yīng)的服務(wù)套餐;
3、對(duì)預(yù)約客戶進(jìn)行合理的施工安排和跟進(jìn);
4、為接待車輛進(jìn)行施工保護(hù)套的配裝;
5、與施工部門緊密合作,合理安排施工進(jìn)度和環(huán)節(jié)跟蹤,并做好施工記錄;
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理客戶的投訴及建議,跟進(jìn)顧客的進(jìn)店服務(wù)體驗(yàn),并對(duì)新顧客完成會(huì)員辦理及店端宣傳途徑的關(guān)注;
7、負(fù)責(zé)客休區(qū)的衛(wèi)生清潔、環(huán)境整理,并確保用品和設(shè)施完好;
8、完成上級(jí)主管交辦的其它工作。

工作地點(diǎn)

西安佳為科技產(chǎn)業(yè)基地-南1門

職位發(fā)布者

姚女士/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
西安天子出租汽車集團(tuán)有限公司
西安天子出租汽車集團(tuán)有限公司成立于1994年5月,注冊(cè)資金960萬元,現(xiàn)位于西安市浐灞生態(tài)區(qū)長(zhǎng)鳴路中段28號(hào)馬騰空國(guó)際車城,共有出租汽車1861輛,其中:西安市區(qū)1631輛、戶縣150輛,咸陽(yáng)市80輛,藍(lán)田縣80輛,規(guī)模居全省民營(yíng)出租汽車企業(yè)之首,公司年上繳稅金近1600余萬元。公司投資控股企業(yè)有西安天子出租汽車有限公司、西安萬里大眾出租汽車有限責(zé)任公司、西安市鄠邑區(qū)宏達(dá)出租車服務(wù)有限公司、咸陽(yáng)秦星出租汽車有限公司、藍(lán)田縣興華出租客運(yùn)有限公司、西安時(shí)代之星汽車銷售服務(wù)有限公司、西安奧通汽車銷售服務(wù)有限公司、西安時(shí)代明珠汽車銷售服務(wù)有限公司。西安奧通(比亞迪)汽車銷售服務(wù)有限公司、西安永通(比亞迪)汽車銷售服務(wù)有限公司、西安蘭通(五十鈴)汽車銷售服務(wù)有限公司、陜西秦星汽車銷售服務(wù)有限公司。公司組織機(jī)構(gòu)有行政部、安技部、業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部、服務(wù)中心、運(yùn)營(yíng)監(jiān)管科和14個(gè)車隊(duì),成立有黨支部、團(tuán)支部和工會(huì)組織。共有出租汽車管理人員80余人,其中,大專以上學(xué)歷近40人,部隊(duì)專業(yè)營(yíng)、團(tuán)、副師職干部14人。領(lǐng)導(dǎo)班子中3人具有交通運(yùn)輸部評(píng)定的高級(jí)道路運(yùn)輸職業(yè)經(jīng)理人資質(zhì)。一份耕耘,一份收獲。公司近二十年如一日,堅(jiān)持在發(fā)展中強(qiáng)管理,在管理中求發(fā)展,各項(xiàng)管理和服務(wù)工作得到行業(yè)和社會(huì)的廣泛認(rèn)可和好評(píng):2013年公司被陜西省交通運(yùn)輸廳核定為“AAA級(jí)出租汽車企業(yè)”;2006年公司被中國(guó)出租汽車暨汽車租賃協(xié)會(huì)評(píng)為“全國(guó)出租汽車行業(yè)規(guī)范管理先進(jìn)企業(yè)”;2012年被交通運(yùn)輸部企業(yè)管理協(xié)會(huì)評(píng)為“全國(guó)出租汽車行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)先進(jìn)單位”;2009年被西安市政府命名為“市級(jí)文明單位”;2006年至2021年連續(xù)15年被西安市出租汽車管理處評(píng)為“優(yōu)秀企業(yè)”;連續(xù)多年被公安交警部門評(píng)為“交通安全先進(jìn)單位”,被市工商雙生分局評(píng)為“誠(chéng)信單位”;公司黨支部2012年被西安市委評(píng)為“全市創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)基層黨組織”;公司工會(huì)2012年被西安市總工會(huì)評(píng)為“樣板工會(huì)”。公司黨支部2015年被西安市評(píng)為“AAA級(jí)非公企業(yè)黨組織”;黨支部2016年被西安市委組織部評(píng)為“三星級(jí)非公有制企業(yè)黨組織”等榮譽(yù)稱號(hào);2018、2019、2020年公司被陜西省交通運(yùn)輸廳核定為“AAAA級(jí)出租汽車企業(yè)”。
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