更新于 1月1日

語(yǔ)音/短信客服

5千-8千
  • 西安蓮湖區(qū)
  • 西華門
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服網(wǎng)絡(luò)客服倒班制客服語(yǔ)音短信號(hào)碼彩鈴
  1. 負(fù)責(zé)處理來(lái)自運(yùn)營(yíng)商的短信與語(yǔ)音投訴,按照標(biāo)準(zhǔn)操作流程(SOP)收集相關(guān)申訴材料并及時(shí)反饋;
  1. 負(fù)責(zé)語(yǔ)音號(hào)碼的配置管理,包括號(hào)碼導(dǎo)入、回收等相關(guān)操作;
  1. 受理國(guó)際短信SID注冊(cè),全面跟進(jìn)流程,包括材料收集、審核與注冊(cè)進(jìn)度跟蹤;
  1. 處理彩鈴業(yè)務(wù),涉及退費(fèi)受理與查證報(bào)告編寫(xiě)等工作。


崗位要求:

  • 大專及以上學(xué)歷,理工科專業(yè)優(yōu)先;具備友商、運(yùn)營(yíng)商或云通信行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
  • 本崗位對(duì)技術(shù)要求不高,但需候選人耐心細(xì)心,具備較強(qiáng)的責(zé)任心,且工作穩(wěn)定性高;
  • 具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí),良好的溝通與協(xié)調(diào)能力,邏輯思維清晰,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能夠積極主動(dòng)地開(kāi)展工作,具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

工作地點(diǎn)

倍格硅巷

入職公司信息

  • 入職公司: 廣東茉莉數(shù)字科技集團(tuán)股份有限公司
  • 公司地址: 廣州海珠區(qū)廣東省廣州市海珠區(qū)官洲街道
  • 公司人數(shù): 500-999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可認(rèn)證

    勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

王女士/崗位不合適拒絕我哦

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公司Logo位來(lái)小獵(寧波)信息技術(shù)有限公司
位來(lái)小獵成立于2018年1月,2019年6月完成A輪融資;聚焦行業(yè)精華,利用后發(fā)優(yōu)勢(shì),在1年以內(nèi)成為行業(yè)黑馬公司。核心團(tuán)隊(duì)成員均有十年以上的人力資源經(jīng)驗(yàn),具備豐富的人力資源專業(yè)知識(shí)和項(xiàng)目實(shí)踐,服務(wù)眾多500強(qiáng)企業(yè)和知名互聯(lián)網(wǎng)公司。位來(lái)小獵掌握專業(yè)領(lǐng)域核心資源,團(tuán)隊(duì)迅速擴(kuò)張,以北京為中心,在全國(guó)建立了10家分公司及辦事處,業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)?,F(xiàn)有300+名員工,派遣、外包員工10000+名;服務(wù)客戶包括國(guó)家體育總局,百度,網(wǎng)易,物美多點(diǎn),美團(tuán),字節(jié)跳動(dòng),喜馬拉雅,作業(yè)幫,得物,VIPKID,瓜子,京東,拼多多,喜茶,中國(guó)人保等。位來(lái)小獵以互聯(lián)網(wǎng)為載體,依托于位來(lái)小獵平臺(tái)、微信公眾號(hào)、入職有賞微信小程序上活躍的海量求職者資源,核心業(yè)務(wù)包括人才外包、專業(yè)招聘、業(yè)務(wù)外包、轉(zhuǎn)編服務(wù)和靈活用工等。服務(wù)行業(yè)涉及全國(guó)各領(lǐng)域,其中包括社交電商,旅游酒店,互聯(lián)網(wǎng)(教育),新零售,金融和國(guó)家單位等。位來(lái)小獵以“把求職者的未來(lái)當(dāng)做自己的未來(lái)”為核心價(jià)值,希望通過(guò)我們專業(yè)的服務(wù)和不懈的努力,幫助求職者找到更合適、更有發(fā)展前景的工作,破冰職場(chǎng)迷茫,為未來(lái)指引方向。一直以來(lái),位來(lái)小獵秉承以專業(yè)誠(chéng)信為核心,在專注人力資源服務(wù)的同時(shí),為眾多求職者解決就業(yè)問(wèn)題,優(yōu)質(zhì)、用心的服務(wù)贏得了眾多用戶的好評(píng)與信賴。除此之外,公司還建立了完善的服務(wù)體系,為求職者在工作中遇到的所有問(wèn)題和困難提供指導(dǎo)幫助。我們相信,通過(guò)我們的不斷努力和追求,一定能夠創(chuàng)造我們和求職者更好的未來(lái)!
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