售前客服崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)利用旺旺、千牛軟件等在線解答客戶問題,促成交易;
2、負(fù)責(zé)處理網(wǎng)店客戶訂單, 幫助客戶查詢跟蹤物流情況;
3、負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通,維護(hù)良好的客戶關(guān)系;
4、熟悉公司產(chǎn)品性能、特點,并能很好的推薦給客戶。
(天貓/抖音/小紅書都有在招聘售前客服,根據(jù)不同情況來定崗,會有20個電話溝通,主要是詢問是否加上聯(lián)系方式)
地址:園區(qū)二號線金尚路地鐵口/吳中胥口鎮(zhèn),同步招聘。
任職要求:
1.可接受25年應(yīng)屆生,有1年以上銷售工作經(jīng)驗優(yōu)先,大專及以上學(xué)歷;
2.熟悉淘寶、京東、抖音、小紅書等網(wǎng)店購物的相關(guān)流程優(yōu)先,并擁有一定的銷售技能;
3.應(yīng)變能力強,性格開朗,為人熱情,工作積極主動,邏輯性強,結(jié)果導(dǎo)向;
4.善于“鍵盤表達(dá)”。
公司福利待遇:
薪資:售前客服底薪3000-4000+銷售額提成,月均薪資5000-8000 ,實習(xí)生2500+提成
上班時間:售前客服有白班和晚班,白班9:00-18:00,晚班:15:00-24:00,排班輪休 ,月休4
其他福利:五險一金,包吃住(前半年住宿+工作餐),節(jié)假日禮品