崗位職責:
1、具備一定的視光知識,熟練造作驗光設備并為患者提供專業(yè)、準確的視光檢查服務;
2、專業(yè)解答患者提出的問題,并向患者細心講解眼睛保健知識;
3、掌握一定的服務禮儀;
4、通過專業(yè)服務向顧客展示良好的公司形象,提高公司品牌知名度;
5、做好設備的日常保養(yǎng)維護工作,保證驗光、檢查設備的長長使用,使設備處于良好狀態(tài);
6、及時妥善處理患者抱怨,收集患者對公司的意見、建議和期望,并將信息反饋給公司,以幫助公司改善經(jīng)營策略和服務水平;
7、提高安全防范意識,加強責任心;
8、遵守公司的各項管理規(guī)定,切實履行公司和各項策略,出色完成上級交付的各項工作;
9、完成店內(nèi)顧客的驗光配鏡工作,配合店員做出產(chǎn)品的推薦和銷售;
10、負責日常顧客接待、驗光、光度投訴等專業(yè)技術工作。
任職資格:
1、性別不限 年齡20-35歲;
2、大專及以上學歷,醫(yī)療或視光專業(yè),取得國家高級驗光員職業(yè)資格證優(yōu)先;
3、良好的溝通和服務意識;
4、有醫(yī)院眼科或眼鏡店專職驗光經(jīng)驗者優(yōu)先。
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