更新于 9月12日

視頻彩鈴服務管理員(廣州)

6千-8千
  • 廣州越秀區(qū)
  • 東山口
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服
崗位職責
1、負責商務視頻彩鈴制作需求的接單工作,確保鈴音按時保質交付
2、處理商務視頻彩鈴制作交付支撐及相關售后的客戶咨詢與投訴;
3、負責日常服務數(shù)據(jù)監(jiān)控與運營工作,對整體服務質量、效率負責,促進服務效能提升
4、根據(jù)業(yè)務場景及時發(fā)現(xiàn)提煉問題,促進服務流程優(yōu)化重構,推動服務能力優(yōu)化和迭代。
任職要求
1、??埔陨蠈W歷,有1年以上通信行業(yè)客戶服務相關經(jīng)驗;
2、熟悉企業(yè)微信社群的基本操作
3、具備較強的溝通能力、語言理解能力、學習能力,善于總結和發(fā)現(xiàn)問題;
4、愛崗敬業(yè)、責任心強,具備良好的服務意識和團隊合作精神;

工作地點

電信廣場

職位發(fā)布者

辛穎/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo國藝同行(北京)集團有限公司
國藝同行(北京)集團有限公司作為一家為美好而生的文化企業(yè),專注影視制作發(fā)行與版權運營、5G科訊和新媒體運營與推廣、文旅項目頂層設計運營、是城市文化IP系列打造與傳播多方位一體的綜合性實戰(zhàn)型企業(yè),公司已完成在長、中、短、超短視頻全視頻生態(tài)鏈的布局以及從頂層設計、內(nèi)容構建、業(yè)態(tài)引入、運營管理為一體的無斷層式全產(chǎn)業(yè)鏈文旅服務體系。集團以北京為總部基地,旗下三家子公司:國藝同行影業(yè)(河北)有限公司、國藝同行文化科技(山東)有限公司和國藝同行文旅投資(??冢┯邢薰?,業(yè)務涉及11個省份。集團業(yè)務聚焦三大賽道:影視文化事業(yè)部、5G科訊及新媒體運營事業(yè)部、文旅賦能事業(yè)部,并設兩大中心:文體旅融合發(fā)展中心和教育培訓中心。公司戰(zhàn)略性推出以“影視+”“科技+”“文旅+”為理念的城市IP聯(lián)動計劃,聚集優(yōu)質產(chǎn)業(yè)資源,精準把握時代主流,探尋文化IP寶藏,基于全視頻生態(tài)鏈,融合線上下全媒體平臺宣傳,廣泛參與文旅融合發(fā)展、鄉(xiāng)村振興、城市更新等國家戰(zhàn)略當中,為城市發(fā)展賦能。
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