崗位職責(zé):專業(yè)系統(tǒng)接聽人工客服熱線,幫助用戶在線解決問題,處理查話費(fèi)、查流量、查消費(fèi)情況以及處理客戶投訴問題。
人員要求:
1、18-38周歲,性別不限制。
2、中專及以上學(xué)歷。
3、普通話清晰流利,電腦熟練操作。
4、有良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力。
5、身體健康,無違法犯罪記錄
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