薪酬福利:
1、薪資構(gòu)成:底薪+提成+績(jī)效+獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)，綜合薪資=5000-6000 晚班補(bǔ)貼
2、福利:社保、商業(yè)保險(xiǎn)、帶薪年假、年終獎(jiǎng)、生日福利、節(jié)日福
利、結(jié)婚生育福利，零食下午茶、外出團(tuán)建、旅游等;
3、培訓(xùn):有入職、在職、晉升培訓(xùn)等;
4、晉升:每年有2次晉升機(jī)會(huì)，客服專員-組長(zhǎng)-主管;
5、試用期1-3個(gè)月，表現(xiàn)優(yōu)異者最快1個(gè)月可提前轉(zhuǎn)正;
6、上班時(shí)間:早班:8:00-16:00晚班:16:00-24:00;
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)淘寶天貓店鋪的訂單處理和各項(xiàng)后臺(tái)的操作;
2、通過(guò)淘寶旺旺聊天工具與客戶溝通,在線解答客戶疑問(wèn);
3、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效維護(hù)，做好售后的服務(wù)工作;
任職要求:
1、20-30歲，大專及以上學(xué)歷，可接受應(yīng)屆生;
2、熟練應(yīng)用辦公軟件，熟悉淘寶天貓等電商平臺(tái);
3、熱愛(ài)客服工作，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和抗壓能力;
4、熱情謙虛有耐心，有良好的表達(dá)和處理疑難問(wèn)題的能力;