1、高客接待：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌保險高端客戶、渠道客戶、政府官員、其他VIP人士的接待工作，制定接待方案。
2、禮儀標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)：負(fù)責(zé)擬定接待標(biāo)準(zhǔn)流程，規(guī)范接待禮儀，選拔和培訓(xùn)接待人員，負(fù)責(zé)接待團隊的日常管理。
3、體驗入住協(xié)調(diào)：統(tǒng)籌負(fù)責(zé)短住、體驗式入住產(chǎn)品在社區(qū)的落地實施，協(xié)調(diào)安排服務(wù)項目和相關(guān)流程。
4、服務(wù)資源協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)社區(qū)其他部門參與接待相關(guān)工作，提供接待所需資源。
5、在公司整體制度框架下，組織制定、完善本部門的相關(guān)制度、工作流程和作業(yè)指導(dǎo)書并落地實施；組織重要檔案資料的填報、分析及歸檔。
6、制定本部門經(jīng)營預(yù)算，統(tǒng)計分析本部門經(jīng)營數(shù)據(jù)，達成經(jīng)營目標(biāo)。
7、負(fù)責(zé)本部門團隊管理和日常管理，培訓(xùn)指導(dǎo)部門員工，培養(yǎng)后備人才。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。