更新于 5月6日

電商客服

5千-8千
  • 深圳寶安區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招2人

職位描述

本崗位是負責在1688電商平臺上與客戶進行溝通和交流的職位。他們主要負責解答客戶的問題,處理訂單,并通過與客戶的交流來提升客戶滿意度和忠誠度。

1688電商客服需要具備一些關鍵的知識和技能,包括:

1. 熟練掌握電商平臺操作:他熟練掌握1688電商平臺的操作,包括訂單處理、退款退貨、整理后臺數(shù)據、售后服務等流程,以便能夠高效地處理客戶的問題。

2.具有電腦一體機和移動智慧屏的基本知識,公司負責深度培訓, 具有深入了解產品的學習能力:對平臺上的產品有基本的了解,包括產品的特點、功能、使用方法等,以便能夠準確地回答客戶的問題。

3.良好的溝通技巧:對接產品、技術等部門,協(xié)助解決用戶問題和反饋。并做統(tǒng)計管理。

4、有上進心的員工, 公司提供專業(yè)機構的培訓,費用公司提供。

工作地點

廣東省深圳市寶安區(qū)石龍大道9號

職位發(fā)布者

楊曦/總經理

立即溝通
公司Logo博為云創(chuàng)科技(深圳)有限公司
博為云創(chuàng)科技(深圳)有限公司是一家專注于智能終端產品的研發(fā)、設計、生產和銷售為一體的高科技企業(yè),公司成立于2015年8月,,總部位于深圳市寶安區(qū)石巖街道石龍仔圣軒工業(yè)區(qū)2棟,生產工廠面積2000多平方米,在國內有多個辦事處,在香港和臺灣各設立聯(lián)絡處。在全國50多個城市建立了比較全面完善的售后服務系統(tǒng)。本公司致力于為客戶提供專業(yè)一體化的解決方案,及高質量專業(yè)技術和優(yōu)質的售后服務,目前已擁有“安卓一體機、電腦主機、電腦一體機、智能網課學習機掃讀筆等定制類、消費類等十個系列上百個型號的產品。與全球幾大液晶原料巨頭建立了長久的合作關系,多款產品外觀采用自開模具,人性化智能設計,超薄機身,超窄邊框,其中幾款產品已經申請國家實用新型和發(fā)明專利保護。經過近十年的發(fā)展,公司產品已成功投入應用到多個行業(yè)和領域,并出口到美國、日本、英國、瑞典、伊朗、巴基斯坦、印度、沙特、泰國、越南等30多個地區(qū)和國家。其地鐵車載系列在北京、上海、廣州、重慶、天津、沈陽、鄭州、西安、深圳、廣州、香港、澳門等五十多個城市的地鐵、公交車、機關、學校和多個行業(yè)使用,我們期望與您共創(chuàng)輝煌,共謀大業(yè)。
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