更新于 11月4日

淘寶客服/網(wǎng)店售前/售后客服

5千-8千
  • 深圳龍崗區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

淘寶客服在線客服售前客服售后客服電商客服
崗位職責(zé):
1、通過淘寶旺旺聊天工具,為客戶解答各類售后問題;
2、對淘寶評價進(jìn)行跟蹤,及時處理,必要時與客戶電話溝通,修改退款原因等;
3、及時有效且妥善的處理突發(fā)事件,竭力保證客戶的滿意度;
4、對商品的換貨、退貨、退款、補發(fā)等售后問題條理性的進(jìn)行登記;
5、定期分析網(wǎng)上客戶對服務(wù)感受需求的關(guān)鍵點,通過有效的客戶服務(wù)管理,提升客戶滿意度及企業(yè)品牌價值。
6、協(xié)助店長,配合團(tuán)隊完成每日的銷量計劃訂單量;

職位要求:
1、大專以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗及優(yōu)秀者可放寬條件;
2、能熟練使用聊天工具,熟悉網(wǎng)店的基本操作,打字速度快;
3、擅長溝通,表達(dá)和應(yīng)變能力強(qiáng),心態(tài)樂觀,抗壓能力強(qiáng);
4、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊精神;
5、有強(qiáng)烈的責(zé)任心,上進(jìn)心和團(tuán)隊精神;
6、性格開朗,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),思維敏捷,工作條理性好;
工作時間安排:8:30~18:00,午休1.5小時。無夜班,輪流值班最晚到20:00,星期天固定休息。

【福利待遇】

1.試用期1-3個月,表現(xiàn)優(yōu)秀可提前轉(zhuǎn)正,

2.公司注重員工的成長與發(fā)展,提供完善的培訓(xùn)體系,幫助你快速融入團(tuán)隊,掌握專業(yè)技能,
3.公司提供現(xiàn)代化的辦公環(huán)境和舒適的休息區(qū)域,為員工提供舒適的工作體驗,有冰箱微波爐等,可自由帶飯解決吃飯問題,
4.公司注重團(tuán)隊建設(shè)和員工關(guān)懷,每月1-2次下午茶,定期組織各種團(tuán)隊活動,增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力和員工歸屬感。
5.其他福利:節(jié)日福利,遵從國家法定假按要求給予病假、婚假、喪假、產(chǎn)假、工傷假。
我們期待有激情、有夢想、有才華的你加入我們的團(tuán)隊!無論你是應(yīng)屆畢業(yè)生還是經(jīng)驗豐富的職場人士,只要你對電子商務(wù)感興趣并愿意不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,我們都?xì)g迎你的加入

工作地點

寶能智創(chuàng)谷B棟C單元6A15

職位發(fā)布者

孫先生/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo深圳市晨利源科技有限公司
深圳市晨利源科技有限公司成立于2017年,位于深圳市龍崗區(qū)平湖街道寶能智創(chuàng)谷B棟6A15,是一家致力于跨境電子商務(wù)的內(nèi)外貿(mào)綜合型貿(mào)易公司,公司以內(nèi)外貿(mào)B2C為主營業(yè)務(wù),主要經(jīng)營攝影器材周邊以及各類消費類電子產(chǎn)品,業(yè)務(wù)范圍遍布全國各個國家。我們有資深的運營推廣團(tuán)隊,科學(xué)的推廣模型,專業(yè)的運營系統(tǒng),成熟的品牌體系;更有長期穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴資源。我們的經(jīng)營理念是“客戶至上,品質(zhì)為本,創(chuàng)新驅(qū)動,合作共贏”。我們深知消費者的信任和支持是公司發(fā)展的基石。因此,我們始終堅持以消費者為中心,提供多樣化的產(chǎn)品選擇、便捷的購物流程和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。我們秉持開放、包容、誠信的合作態(tài)度,與商業(yè)伙伴建立緊密的合作關(guān)系。公司正處于高速發(fā)展階段,我們秉持以人為本,人才是第一生產(chǎn)動力的原則,努力為員工營造寬松的工作氛圍,提供良好的工作、生活環(huán)境和優(yōu)厚的工資、福利待遇及廣闊的發(fā)展空間。我們期待高素質(zhì)、高水平、高效率人才的加入,與我們共同成長,實現(xiàn)人生與事業(yè)的雙贏。我們致力于為所有員工打造一個舒適、輕松的工作環(huán)境,為大家提供一個廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺,更為大家提供: 1.有競爭力的薪酬:擁有在行業(yè)內(nèi)頗具競爭力的薪資及激勵機(jī)制。 2.貼心的后勤保障服務(wù):按國家規(guī)定為員工繳納社保,中國傳統(tǒng)節(jié)日的慰問品,圣誕節(jié)禮品、下午茶小點心等等。 3.團(tuán)隊建設(shè)和員工關(guān)懷:定期組織各種團(tuán)隊活動,增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力和員工歸屬感。 4.培訓(xùn)與發(fā)展:我們重視員工的個人成長,提供定期的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會,幫助員工提升職業(yè)技能和綜合素質(zhì)。 5.各種帶薪假期:年休假、婚產(chǎn)假、國家法定假、病假、喪假。辦公地址:深圳市龍崗區(qū)平湖街道寶能智創(chuàng)谷B棟6A15如果你對電商行業(yè)充滿熱情,愿意與我們共同成長,歡迎加入我們的團(tuán)隊!我們將為你提供廣闊的發(fā)展空間和良好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會。我們期待你的加入,共同創(chuàng)造更美好的未來!
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