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更新于 12月1日
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舉報(bào)

4s店客服經(jīng)理

8千-1.1萬(wàn)
  • 福州倉(cāng)山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服
崗位內(nèi)容：
1. 監(jiān)督和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保及時(shí)回應(yīng)和解決客戶問(wèn)題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門
3. 組織和開(kāi)展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計(jì)劃
4. 建立和維護(hù)客戶檔案和服務(wù)記錄，監(jiān)測(cè)客戶生命周期價(jià)值和市場(chǎng)趨勢(shì)

任職要求：
1. 具有3-5年的客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強(qiáng)的問(wèn)題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件，了解基本的程序開(kāi)發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法
4. 具有良好的英語(yǔ)口語(yǔ)和書(shū)面表達(dá)能力。

工作地點(diǎn)

ARCFOX極狐中心華僑汽車產(chǎn)業(yè)園

職位發(fā)布者

萬(wàn)先生/人事主管

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo中創(chuàng)華豐(福建)汽車銷售有限公司
2017年，中創(chuàng)華豐成立，由此開(kāi)啟了“汽車創(chuàng)新智慧”之旅，我們順應(yīng)數(shù)字化時(shí)代潮流的需求而生，為中國(guó)新生代的購(gòu)車消費(fèi)者而來(lái)；截止至目前，中創(chuàng)華豐已由單一的汽車銷售發(fā)展成四大主體業(yè)務(wù)版塊包含：汽車銷售、新能源汽車銷售、汽車金融、汽車裝潢的多元化集團(tuán)型企業(yè)，充滿勇氣與激情?；谖磥?lái)，我們緊跟國(guó)家大力發(fā)展新能源領(lǐng)域的步伐，與北京藍(lán)谷極狐汽車科技有限公司達(dá)成長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，大力推進(jìn)新能源汽車板塊在福建省區(qū)域內(nèi)的發(fā)展，我們時(shí)刻保持鮮活的企業(yè)信仰，塑造靈活而律動(dòng)的企業(yè)激情，打造具有人文氣息的企業(yè)文化品牌，與企業(yè)股東、合作伙伴、企業(yè)員工一起構(gòu)建起豐富長(zhǎng)遠(yuǎn)的中創(chuàng)華豐集團(tuán)。
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