1、負(fù)責(zé)組織部門(mén)員工按部門(mén)工作要求落實(shí)各項(xiàng)日常的工作，保證公司服務(wù)工作的質(zhì)量；
1、負(fù)責(zé)與服務(wù)有關(guān)的文件受控發(fā)放和對(duì)有關(guān)文件的管理；
3、負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)各崗位的工作檢查，負(fù)責(zé)組織部門(mén)內(nèi)員工培訓(xùn)工作，提高服務(wù)水準(zhǔn)；
4、客戶問(wèn)題及投訴處理進(jìn)度的跟進(jìn)和巡查。