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客服質(zhì)檢主管

1萬(wàn)-1.5萬(wàn)
  • 常州新北區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

質(zhì)檢客服IT服務(wù)臺(tái)
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)對(duì)客服的通話進(jìn)行質(zhì)量檢查和分析
2.確保通話內(nèi)容符合公司標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量
3.及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告通話中的問(wèn)題和異常情況
任職要求:
1.具備良好的溝通能力和分析能力
2.能夠準(zhǔn)確判斷和評(píng)估通話質(zhì)量
3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效協(xié)作
注意:IT服務(wù)臺(tái)經(jīng)驗(yàn)

工作地點(diǎn)

常州天合光能股份有限公司

職位發(fā)布者

李女士/HRBP

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo安徽中安潤(rùn)微科技有限公司上海分公司
中安潤(rùn)微科技,是一家專業(yè)從事軟件技術(shù)服務(wù),研發(fā)技術(shù)人才外包,政府、企事業(yè)信息化軟件定制開(kāi)發(fā)、銷售與運(yùn)維服務(wù)的高科技企業(yè)。公司成立于2017年,注冊(cè)資本1000萬(wàn)元。公司23年入駐經(jīng)開(kāi)區(qū)中德創(chuàng)業(yè)園,堅(jiān)持以“協(xié)作分享求真擔(dān)當(dāng)”為核心價(jià)值觀,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶的需求與價(jià)值為中心,并快速響應(yīng)客戶需求。公司由一批有志于推動(dòng)技術(shù)服務(wù)發(fā)展的年輕、有活力的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)辦,致力于創(chuàng)新創(chuàng)造,通過(guò)科技驅(qū)動(dòng)來(lái)完成客戶需求,創(chuàng)造價(jià)值。團(tuán)隊(duì)75%的人員擁有軟件研發(fā)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)超過(guò)3年以上,骨干人員超過(guò)5年行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。有畢業(yè)于知名高校計(jì)算機(jī)專業(yè)的技術(shù)人才,也有資深的專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷和企業(yè)管理人才,并依托一整套成熟的服務(wù)體系和工作流程為客戶提供高質(zhì)量的人才外包、軟件研發(fā)、技術(shù)咨詢、實(shí)施和售后維護(hù),以及智能設(shè)備零售等一站式高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。目前,中安潤(rùn)微的IT以及運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)以安徽合肥為中心,輻射江蘇、浙江、上海、廣州和湖北等省份,跟隨長(zhǎng)三角一體化步伐,逐步擴(kuò)大公司的業(yè)務(wù)覆蓋地區(qū)。
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