崗位內(nèi)容:
1. 管理和指導(dǎo)售后技術(shù)團隊,高效解決客戶問題并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
2. 提高客戶滿意度并增強客戶忠誠度,提高品牌形象和美譽度
3. 利用公司現(xiàn)有大數(shù)據(jù)系統(tǒng)監(jiān)督和管理、調(diào)派售后技術(shù)人員進行現(xiàn)場支持
4. 協(xié)調(diào)和支持其他部門完成客戶服務(wù)和銷售目標
任職要求:
1. 具備3年以上客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗,其中2年以上擔(dān)任客服主管職位
2. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團隊合作和協(xié)調(diào)能力,以及良好的客戶服務(wù)意識和責(zé)任心
3. 具備較強的邏輯分析能力,以及敏銳的市場洞察能力和數(shù)據(jù)分析能力。
4.從事過暖通行業(yè),參與過經(jīng)營,懂自動化優(yōu)先