職位描述
崗位內(nèi)容:
1. 管理和指導(dǎo)售后技術(shù)人員,高效解決客戶問題并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
2. 提高客戶滿意度并增強(qiáng)客戶忠誠度,提高品牌形象和美譽(yù)度
3. 利用公司現(xiàn)有大數(shù)據(jù)系統(tǒng)監(jiān)督和管理、調(diào)派售后技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場支持
4. 協(xié)調(diào)和支持其他部門完成客戶服務(wù)和銷售目標(biāo)
任職要求:
1. 具備3年以上客戶服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)
2. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力,以及良好的客戶服務(wù)意識和責(zé)任心
3. 具備較強(qiáng)的邏輯分析能力,以及敏銳的市場洞察能力和數(shù)據(jù)分析能力。
4.從事過暖通行業(yè),參與過經(jīng)營,懂自動化優(yōu)先
5.35歲以上優(yōu)先考慮