崗位職責(zé):
1.承接總部反滲透、反欺詐管理策略,統(tǒng)籌管理分公司反滲透與反欺詐工作,收集分公司所轄范圍內(nèi)的反欺詐信息及案例,撰寫相關(guān)分析報(bào)告,提出改進(jìn)建議
2.向營銷員及客戶解釋說明理賠專業(yè)結(jié)論,處理理賠糾紛協(xié)談,通融理賠的跟進(jìn)
3.指導(dǎo)渠道/客戶照會(huì)理賠問題件處理,提供專業(yè)咨詢和疑難解答(營服/客服柜臺(tái)處理咨詢)
4.在總部督導(dǎo)下協(xié)助理賠案件調(diào)查處理、理賠訴訟支持 ,提供反欺詐/理賠專業(yè)培訓(xùn)
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷。
2.2年以上工作經(jīng)驗(yàn),保險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)、法律等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
3.認(rèn)同公司文化。
4.具有團(tuán)隊(duì)合作精神,責(zé)任心強(qiáng),工作積極主動(dòng),性格開朗,為人隨和。
5.良好的溝通能力,清晰的文字及語言表達(dá)能力。
6.具有創(chuàng)新思維,不斷提出新服務(wù)舉措。
7.較強(qiáng)的心理素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力,抗壓能力強(qiáng)。