更新于 7月26日

物業(yè)客服管家

4千-6千
  • 北京
  • 1-3年
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

費用催繳
客服管家職位描述:身體健康、口吃清楚,45歲以下,有住宅小區(qū)物管工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄取。
主要工作內(nèi)容為:

1、負責客戶來電來訪及反饋工作;并針對客戶提出的問題及時解決或協(xié)調(diào)相關部門予以盡快解決。

2、負責本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理費、供暖費、停車費及水、電能源費等各種費用的催收、催繳,并及時登記、核對費用臺帳。

3、負責本轄區(qū)內(nèi)的日常巡視,其中包括:院區(qū)綠化、保安、保潔、共用設施設備及裝修現(xiàn)場等,并將巡查結果及時反饋相關部門。

4、負責本轄區(qū)內(nèi)業(yè)主入住、裝修等手續(xù),負責業(yè)主信息的收集、記錄、傳遞、跟蹤及反饋。

5、負責處理本轄區(qū)內(nèi)的客戶投訴及回訪等工作。

6、負責辦理本轄區(qū)內(nèi)的物資搬運放行手續(xù)。

7、負責各類突發(fā)事件的記錄、應急及上報。

8、負責本轄區(qū)內(nèi)各質(zhì)量記 錄的回收、整理及歸檔。

9.包吃包住,五險一金,績效獎金,福利多多。年終績效獎大約8000-10000元,歡迎加入


職位福利:帶薪年假、包吃、包住、員工旅游、五險一金、定期體檢、績效獎金

工作地點

北京市豐臺小屯路甲2號院(豐臺小瓦窯)

職位發(fā)布者

文經(jīng)理/人事經(jīng)理

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