更新于 12月24日

物業(yè)客服主管

6千-8千
  • 北京延慶區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

崗位內(nèi)容:
1. 監(jiān)督和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),確保及時(shí)回應(yīng)和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋,反映和提供解決方案給相關(guān)部門
3. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查,制定客戶滿意度提升計(jì)劃
4. 建立和維護(hù)客戶檔案和服務(wù)記錄,監(jiān)測客戶生命周期價(jià)值和市場趨勢

任職要求:
1. 具有3-5年的客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗(yàn),其中至少2年擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力,以及較強(qiáng)的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件

工作地點(diǎn)

延慶區(qū)八達(dá)嶺鎮(zhèn)清涼盛景別墅區(qū)

職位發(fā)布者

吳先生/HRM

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公司Logo北京靖夏仲清房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
北京靖夏仲清房地產(chǎn)開發(fā)有限公司成立于2000年,系北京市建委批準(zhǔn)成立的專業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)公司,公司自成立以來,以房地產(chǎn)開發(fā)(高端別墅、五星級酒店及旅游服務(wù)設(shè)施開發(fā))為主導(dǎo),同時(shí)涉足物業(yè)管理、海外房產(chǎn)、國外紅酒等多個(gè)產(chǎn)業(yè),逐步形成專業(yè)化與多元化協(xié)調(diào)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局,具備了較強(qiáng)的專業(yè)開發(fā)實(shí)力和品牌影響力。公司自進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)以來,一直致力于開發(fā)高品質(zhì)的、具有市場代表性的高端物業(yè)品牌,積極推進(jìn)品牌戰(zhàn)略,依托精品工程形成品牌效益,逐漸形成了自身的優(yōu)勢和發(fā)展?jié)摿?,現(xiàn)已全面進(jìn)入品牌經(jīng)營階段。公司投資開發(fā)的項(xiàng)目重視提高建筑品質(zhì),改善人居環(huán)境,促進(jìn)人與自然的和諧相處。勵(lì)精圖治,十年大成,目前公司已開發(fā)項(xiàng)目涵蓋純獨(dú)棟高端別墅住區(qū)、五星級酒店、保障性住房等,總建筑面積逾20萬平米??傮w上在京西北地區(qū)形成了較大的品牌影響力。2014年,公司涉足海外不動(dòng)產(chǎn)投資銷售與管理、海外紅酒貿(mào)易及銷售,目前旗下設(shè)立多家子公司,至此公司以房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營為主業(yè),形成了土地一級開發(fā)、房地產(chǎn)二級開發(fā)、銷售代理、物業(yè)經(jīng)營管理、酒店開發(fā)及管理、餐飲、紅酒、海外地產(chǎn)代理等多個(gè)領(lǐng)域互助經(jīng)營、全面發(fā)展的格局。公司歷經(jīng)奮斗,已具備先進(jìn)的管理模式及優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)。公司現(xiàn)有員工150余人,具有本科以上學(xué)歷者占80%以上,擁有一批理論扎實(shí)、經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)技術(shù)人員,其中:高級工程師10人,一級注冊建筑師2人,高級經(jīng)濟(jì)師3人,工程師、經(jīng)濟(jì)師、會(huì)計(jì)師等20余人。靖夏仲清珍視點(diǎn)滴,堅(jiān)守價(jià)值底線,做有品位的開發(fā)商,面向未來,公司制定了系統(tǒng)的品牌戰(zhàn)略體系,公司立足于高端物業(yè)開發(fā),在鞏固北京區(qū)域品牌優(yōu)勢的同時(shí),積極拓展新的開發(fā)區(qū)域,有計(jì)劃地向海外擴(kuò)張,實(shí)現(xiàn)公司的長遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展,力爭打造中國知名的地產(chǎn)品牌。北京靖夏仲清房地產(chǎn)開發(fā)有限公司是一個(gè)善于思考、不斷反省、具有明確生存哲學(xué)的企業(yè),同時(shí)也是一個(gè)有實(shí)力、充滿激情和活力的企業(yè)。公司深信人才的重要性,人才是企業(yè)興盛之基、發(fā)展之本,人才是企業(yè)最寶貴的財(cái)富,是公司的靈魂。公司信奉以人為本的管理理念,重視人才的開發(fā)和培養(yǎng),并竭力為人才成長創(chuàng)造各種條件,做到“以事業(yè)留人、以發(fā)展留人、以文化留人”。我們?yōu)閱T工搭建起公平公正、和諧發(fā)展的工作氛圍和發(fā)展平臺(tái)。只要你:有能力、明理“耕耘與收獲”之道,并且十分喜愛你目前從事的工作,那么你將順利并快速融入我們的團(tuán)隊(duì)。現(xiàn)根據(jù)公司發(fā)展,高薪誠聘英才,誠摯邀請您的加入!
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