崗位職責(zé):
(1)負責(zé)大學(xué)教材及圖書館、社會圖書館、資料室和中小學(xué)圖書館客戶的日常業(yè)務(wù)處理和維護,負責(zé)訂單接收、原始訂單存檔、去重、訂單申配、申配處理、信息回告、統(tǒng)計到貨率、統(tǒng)計未到貨率跟,客戶溝通送貨時間、耗材定制數(shù)量及加工注意事項,按樣品定制耗材,按要求開單、打印發(fā)貨清單及隨包清單、發(fā)貨、退貨處理、對賬、開票、回款登記。
(2)負責(zé)建立新客戶資料,并確保信息的真實性。
(3)負責(zé)客戶現(xiàn)采時的館藏索要/存檔、采集器充電,館藏導(dǎo)入、導(dǎo)出、去重、發(fā)送、跟單等工作。
(4)負責(zé)所屬片區(qū)客戶每個月的銷售月報制作,每月10號之前跟財務(wù)一一對應(yīng)。
(5)負責(zé)參與所屬片區(qū)客戶的標書制作。
任職要求:
1、大學(xué)專科及以上學(xué)歷,市場營銷、財經(jīng)、管理、產(chǎn)品、計算機、物流等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,有圖書發(fā)行企業(yè)工作經(jīng)歷者優(yōu)先;
3、具備良好部門內(nèi)和跨部門的組織和協(xié)調(diào)能力,良好的談判、人際溝通能力,團隊協(xié)作能力強;
4、執(zhí)行力強,學(xué)習(xí)能力及邏輯思維能力強,普通話標準,待人有親和力。
5、熱愛客服工作,愛崗敬業(yè),語言表達能力強,普通話良好,有較強的責(zé)任心。
6、有良好的邏輯思維能力,對數(shù)據(jù)敏感,有銷售及客服工作經(jīng)驗。
7、懂財務(wù)應(yīng)用,使用過或者會使用ERP優(yōu)先。
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