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更新于 11月25日
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舉報(bào)

物業(yè)客服經(jīng)理

6千-7千·13薪
  • 廣州海珠區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

管理經(jīng)驗(yàn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)

一、崗位要求：

1.制定與貫徹客戶服務(wù)理念與宗旨，建立與維護(hù)客服服務(wù)體系。

2.制定服務(wù)管理工作計(jì)劃、工作流程，建立服務(wù)工作規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn)。

3.采取有效措施提升客戶服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。建立客戶服務(wù)檔案、質(zhì)量跟蹤及反饋。

4.組建優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)、考評客服人員。

5.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

二、任職資格

1.中共黨員優(yōu)先，要求大學(xué)專科或以上學(xué)歷 。

2.年齡要求在 30周歲或以下，性，身高 165cm 或以上，形象氣質(zhì)佳。

3.具有五年或以上會務(wù)保障工作經(jīng)驗(yàn)及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力以及團(tuán)隊(duì)意識。

4.具備團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、執(zhí)行能力、創(chuàng)新能力，具有較強(qiáng)的服務(wù)保障意識。

5.要求客服及展廳經(jīng)理須經(jīng)過保密教育培訓(xùn)，取得保密行政管理部門頒發(fā)的保密工作崗位資格證書或保密員資格證書優(yōu)先。

6.工作地點(diǎn)：廣州海珠

7.提供住宿工作餐，購買五險(xiǎn)一金，月休8天。薪資6-7K。

工作地點(diǎn)

萬勝圍(地鐵站)

職位發(fā)布者

黃女士/招聘經(jīng)理

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廣州廣電城市服務(wù)集團(tuán)股份有限公司（簡稱“廣電城市服務(wù)”）是廣州市屬國企廣州無線電集團(tuán)成員企業(yè)之一，其前身為廣州廣電物業(yè)管理有限公司，于1998年成立，具備國家物業(yè)管理一級資質(zhì)，是國內(nèi)首家加入物業(yè)管理國際金鑰匙聯(lián)盟的企業(yè)，為高新技術(shù)企業(yè)。廣電城市服務(wù)定位為“現(xiàn)代城市服務(wù)平臺集成商”。公司以“志在讓城市更美好”為企業(yè)使命，秉承標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、高端化、信息化、資本化的“五化”發(fā)展戰(zhàn)略，全面打造自建、自營城市服務(wù)信息化平臺、軟實(shí)力平臺、供應(yīng)商平臺、品質(zhì)服務(wù)核心平臺、增值服務(wù)發(fā)展平臺，關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)孵化平臺六大業(yè)務(wù)平臺，持續(xù)輸出與孵化不同領(lǐng)域、不同類別的標(biāo)準(zhǔn)化、可復(fù)制化產(chǎn)品包，進(jìn)一步增強(qiáng)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、合作者的多方面關(guān)聯(lián)，創(chuàng)造共創(chuàng)共享的生態(tài)圈，讓現(xiàn)代城市服務(wù)“廣電模式”成為引領(lǐng)和潮流。經(jīng)過二十年的發(fā)展，目前，廣電城市服務(wù)的服務(wù)范疇涵蓋基礎(chǔ)物業(yè)管理、粵港澳大灣區(qū)城市群服務(wù)、大型新城片區(qū)運(yùn)維管理、政府機(jī)構(gòu)及國企事業(yè)單位、城市形象展示館、博物館、社會教育機(jī)構(gòu)、大型交通樞紐、產(chǎn)業(yè)園、高校等多種業(yè)態(tài)，管理服務(wù)城市已遍及全國20多個(gè)城市，管理服務(wù)面積超過4500萬平方米，是國內(nèi)最具競爭力的現(xiàn)代城市服務(wù)管理企業(yè)之一。Normal07.8磅02falsefalsefalseEN-USZH-CNX-NONENormal07.8磅02falsefalsefalseEN-USZH-CNX-NONEMicrosoftInternetExplorer4
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