崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司變頻器、供水設(shè)備等產(chǎn)品的售后服務(wù)技術(shù)支持工作,包括客服電話,上門服務(wù),安裝調(diào)試,客戶的培訓(xùn)等;
2、收集產(chǎn)品的相關(guān)售后問題,定期匯總給品管部,進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化評審;
3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、二年以上水泵或機電設(shè)備售后服務(wù)工作經(jīng)驗或暖通、消防相關(guān)售后經(jīng)驗,具備管路維護(hù)能力;
2、持有效期內(nèi)的特種作業(yè)操作證(低壓/高壓);
3、機電相關(guān)專業(yè),理工科??埔陨蠈W(xué)歷優(yōu)先;
4、良好的團隊合作精神和客戶服務(wù)意識,以及良好的溝通能力和抗壓能力;
5、及時響應(yīng)客戶工單,適應(yīng)工作需要的加班和出差安排。
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