1、收集、整理和分析客戶投訴,并按公司要求分別歸類,存檔,
2、處理客戶投訴,負責歸類整理售后問題及處理進度結果,跟進問題有效解決,優(yōu)化售后流程,
3、客戶管理和客戶活動的管理,定期拜訪客戶,維持良好的客戶關系,
4、提升客戶滿意度,完成客戶滿意度調查;
5、負責售后技術支持,對客戶進行產品的使用指導和培訓,解決客戶提出的各類技術問題,有計劃的提供使用說明;
任職要求:
1、大專以上學歷,有良好的銷售服務意識,工作耐心細致,思維敏捷。
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廣東超級龍能源科技有限公司廣州 - 荔灣
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