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石家莊客服總監(jiān)

1萬-2萬
  • 石家莊長安區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 人際關(guān)系好

職位描述

客服管理審核經(jīng)驗(yàn)電商團(tuán)隊(duì)
【工作亮點(diǎn)】高薪、長白班、法定節(jié)假日休息、五險(xiǎn)一金、晉升空間大、大廠合作項(xiàng)目
【工作內(nèi)容】
1、負(fù)責(zé)整體團(tuán)隊(duì)管理,培養(yǎng)管理人員,提升團(tuán)隊(duì)指標(biāo)
2、負(fù)責(zé)策略分析、 項(xiàng)目規(guī)劃與管理
3、針對(duì)所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目,對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了細(xì)致的梳理,以提高運(yùn)營效率,確保業(yè)務(wù)流程的順暢進(jìn)行
4、與客戶進(jìn)行深入對(duì)接,分析相關(guān)數(shù)據(jù),制定并實(shí)施優(yōu)化方案,實(shí)時(shí)向上級(jí)和甲方反饋負(fù)責(zé)項(xiàng)目的人員、管理、業(yè)務(wù)狀況,以便于及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化
【任職資格】單獨(dú)負(fù)責(zé)過團(tuán)隊(duì)3年以上,學(xué)歷大專及以上,團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人力達(dá)到500+
重點(diǎn)!需要具有電商團(tuán)隊(duì)管理或者審核團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)理,具體薪資待遇面議

工作地點(diǎn)

財(cái)富大廈(廣安大街)

職位發(fā)布者

李女士/招聘主管

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo河北鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司
鴻聯(lián)九五成立于1995年,注冊(cè)資本人民幣6000萬元。1997年獲得高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證,鴻聯(lián)九五前身為郵電國際旅行社信息網(wǎng)管理中心,是郵電部所屬郵電國旅集團(tuán),2001年正式加盟中信集團(tuán)。現(xiàn)主要股東為中信國安信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司(證券代碼:000839)和阿里健康(香港)科技有限公司(證券代碼:00241.HK)兩家上市公司,總資產(chǎn)達(dá)5.52億元。鴻聯(lián)九五在全國范圍內(nèi)擁有50多家分子公司,通信網(wǎng)絡(luò)遍布全國。經(jīng)過二十余年的發(fā)展和戰(zhàn)略布局,我司在20多個(gè)城市擁有自建坐席近20000席,員工18000人,并在全國布局,形成北京、華北、華東、華南、西南、西北6大業(yè)務(wù)中心。鴻聯(lián)九五通過建設(shè)呼叫中心、企信通等多元化特色渠道,依托先進(jìn)的云通信技術(shù),營銷與服務(wù)并重,智能化解決用戶問題,為數(shù)十家百強(qiáng)企業(yè)及千家中小企業(yè)提供全業(yè)務(wù)流程解決方案,讓企業(yè)與客戶緊密相連。鴻聯(lián)九五擁有國家工信部頒發(fā)的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,可在全國范圍內(nèi)從事呼叫中心業(yè)務(wù)和信息服務(wù)業(yè)務(wù),同時(shí),我們還有豐富的號(hào)碼資源和通道資源。公司目前已逐步發(fā)展成為面向移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等專業(yè)的企業(yè)綜合信息服務(wù)提供商。公司現(xiàn)主營呼叫中心、企信通和云通信三大業(yè)務(wù)。我司的呼叫中心業(yè)務(wù)主打?yàn)榭蛻籼峁┮徽臼椒?wù)解決方案,對(duì)卓越品質(zhì)和服務(wù)價(jià)值的追求使我們?cè)谛袠I(yè)中始終保持領(lǐng)先地位,我司是服務(wù)內(nèi)容最全面,2服務(wù)行業(yè)覆蓋最廣,影響力最高的服務(wù)供應(yīng)商之一。我司的企信通業(yè)務(wù)為客戶提供穩(wěn)定、快捷、安全的移動(dòng)商務(wù)服務(wù),讓每個(gè)企業(yè)獲得無限商業(yè)空間。九五云通信致力于為企業(yè)提供全棧式通信服務(wù)能力,積極擁抱人工智能技術(shù),打造智能客服、智能外呼、智能質(zhì)檢等應(yīng)用服務(wù),助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)智慧化。
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