更新于 12月11日

客戶運(yùn)營專員(海口)

4千-8千
  • 海口美蘭區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

會(huì)員體系搭建經(jīng)驗(yàn)社區(qū)平臺(tái)會(huì)員體系用戶增長平臺(tái)策略社群運(yùn)營中醫(yī)館
崗位描述:
作為客戶運(yùn)營專員,你負(fù)責(zé)中醫(yī)館會(huì)員全生命周期的服務(wù),深入了解每個(gè)客戶的需求,確保他們在我們醫(yī)館能得到好的體驗(yàn),并與他們建立穩(wěn)固的關(guān)系。

崗位職責(zé):
1、主動(dòng)與現(xiàn)有客戶建立良好的關(guān)系,了解他們的需求和期望;
2、及時(shí)回應(yīng)客戶的咨詢和投訴,并確保問題得到有效解決;
3、定期跟進(jìn)客戶,了解他們的滿意度和反饋,提供支持和解決方案;
4、發(fā)布客戶滿意度調(diào)查,并分析結(jié)果以改進(jìn)客戶服務(wù)質(zhì)量;
5、協(xié)助醫(yī)館其他團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶維護(hù)工作,確保客戶的復(fù)診及保養(yǎng);
6、根據(jù)醫(yī)館會(huì)員運(yùn)營體系的指導(dǎo),配合活動(dòng)的落地和執(zhí)行。

任職要求:
1、具備與人溝通的優(yōu)秀技巧,善于聆聽和解決問題;
2、具備至少1年或以上客戶服務(wù)或銷售經(jīng)驗(yàn),有一定的運(yùn)營技能;
3、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、有中醫(yī)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的優(yōu)先考慮;
5、薪/資待/遇面議。

如果您具備上述要求,并有志于提供出色的客戶服務(wù),我們期待您的加入。

工作地點(diǎn)

??诿捞m區(qū)和平北路申海大廈首層

職位發(fā)布者

彭先生/人事總監(jiān)

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公司Logo廣東嘉盟醫(yī)藥有限公司
廣東嘉盟醫(yī)藥有限公司廣東嘉盟醫(yī)藥有限公司成立于2005年04月,是廣東省第一家以精神類為主營產(chǎn)品的專業(yè)醫(yī)藥批發(fā)及銷售公司,對經(jīng)營品種嚴(yán)格篩選、精心策劃、規(guī)范管理、全程追蹤,全力與生產(chǎn)廠家合作將所精選的每一個(gè)產(chǎn)品都打造成樣板市場。公司經(jīng)營范圍:中成藥、化學(xué)原料藥、化學(xué)藥制劑、抗生素原料藥、抗生素制劑、生化藥品、第二類精神藥品制劑。 2007年增加了二類管制藥品的經(jīng)營權(quán)限,為公司今后幾年的快速發(fā)展鋪平了道路。截止到2010年底,我司銷售的精神類醫(yī)藥品種在廣東市場最齊全。目前已和廣東省市、地級(jí)市醫(yī)院精神、肺結(jié)核??漆t(yī)院建立了緊密的合作關(guān)系。在醫(yī)藥行業(yè)中,樹立了精神類產(chǎn)品專科領(lǐng)域的領(lǐng)頭軍地位。公司致力于精神類醫(yī)藥產(chǎn)品銷售行業(yè),具有15年的發(fā)展歷史,發(fā)展穩(wěn)健,資金充盈,能保證您100%的出糧準(zhǔn)時(shí)和職業(yè)的穩(wěn)定,不為生活擔(dān)憂,不為再次擇業(yè)擔(dān)憂;公司辦公環(huán)境清潔、人文和諧,人事結(jié)構(gòu)單純,為您提供一個(gè)良好的工作環(huán)境,讓您有家的感覺;公司具有完善的培訓(xùn)體系和科學(xué)的職業(yè)發(fā)展通道,為您的能力和職業(yè)發(fā)展提供足夠的舞臺(tái);公司福利:法定節(jié)假日、年休假、員工生日禮品、中秋禮品、購買社會(huì)保險(xiǎn)、每年一次體檢、每年1-2次旅游、羽毛球俱樂部、帶薪外出學(xué)習(xí)等。以上,我們做得還不夠,我們將不斷完善公司的經(jīng)營管理體制,讓公司發(fā)展更好,讓公司的薪資福利更完善,不斷提高員工在公司的幸福指數(shù)。
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