1.通過詳盡的市場調(diào)研，了解目標(biāo)用戶群體的需求、偏好及行業(yè)趨勢，運用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)深入挖掘會員行為數(shù)據(jù)，為會員體系的設(shè)計與優(yōu)化提供堅實的數(shù)據(jù)支撐。

2.設(shè)計多元化的會員招募活動，利用線上線下融合的方式，擴大會員招募的覆蓋面與影響力，吸引更多潛在客戶成為會員。

3.針對不同層級的會員設(shè)計個性化的成長路徑與激勵機制，提供定制化服務(wù)、專屬權(quán)益及進(jìn)階挑戰(zhàn)，增強會員的歸屬感和參與度，促進(jìn)會員價值的持續(xù)提升。

4.優(yōu)化會員轉(zhuǎn)化流程，利用智能推薦系統(tǒng)，有效提升會員的購買轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率。

5.對標(biāo)行業(yè)頂尖會員系統(tǒng)，采用先進(jìn)的客戶關(guān)系管理技術(shù)和數(shù)據(jù)分析工具，對現(xiàn)有會員系統(tǒng)進(jìn)行全面整合與升級。實現(xiàn)會員信息、積分系統(tǒng)、消費數(shù)據(jù)等多維度信息的無縫對接與統(tǒng)一管理，為精準(zhǔn)營銷、個性化服務(wù)提供強大支持。

6.通過組織線上線下活動，增強會員間的粘性，提升會員的整體滿意度與忠誠度。

7.建立會員體系效果評估機制，定期收集會員反饋，分析會員活躍度、轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵指標(biāo)，及時調(diào)整優(yōu)化策略，確保會員體系始終走在行業(yè)前沿。

崗位要求：

1.學(xué)歷：本科，公共關(guān)系學(xué)、企業(yè)管理類相關(guān)專業(yè)

2.零售服務(wù)或購物中心行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗5年（含）以上，管理經(jīng)驗2年（含）以上。

3.熟悉零售行業(yè)或購物中心會員維護與管理。敏銳的市場洞察力和數(shù)據(jù)分析判斷力，能直接參與會員運營等全部相關(guān)工作，發(fā)現(xiàn)、分析及解決問題。

4.有將強抗壓力和執(zhí)行力。