崗位職責
1、負責私域流量的日常運營管理,包括獲客、用戶活躍、用戶留存、流失用戶召回等;
2、制定私域流量運營計劃,包括但不限于線上科普課程打造、線上科普直播等,增強粉絲粘性、活躍度和忠誠度,提高品牌信任感;
3、通過和私域客戶有效交流,完善客戶信息及標簽體系,建立完整的客戶數(shù)據(jù);
4、精準把握客戶需求,圍繞客戶推送產(chǎn)品及活動等相關信息,更新朋友圈圖片文案,并進行社群活動創(chuàng)意策劃;
5、制定流量/銷售/粉絲增長的相關策略;
6、協(xié)助管理及維護醫(yī)生線上問診平臺。
任職要求
1、本科以上學歷,至少二年私域運營或客服類工作經(jīng)驗;
2、熟悉私域流量的運維方式,了解微信系統(tǒng)內(nèi)的社群管理工具,對私域流量用戶增長、轉化,有完整、清晰的運營方法,并有成功案例;
3、善于整合資源,能針對多渠道進行引流策劃;
4、責任心強,認真負責,有推動力,具有獨立思考能力,團隊合作精神;
5、善于溝通及洞察客戶心理、有耐性,有較強客戶服務意識。
6,有頭部1個大團長資源 + 1000以上小團長資源;