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更新于 7月30日
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舉報

售后客戶服務(wù)專員

8000-9000元·13薪
  • 廣州越秀區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

現(xiàn)場服務(wù)
主要職責(zé)
我們正在尋找一位客戶服務(wù)專家加入我們大中華區(qū)服務(wù)部門，負(fù)責(zé)廣州及廣東部分地級市的客戶服務(wù)工作。向地區(qū)服務(wù)經(jīng)理匯報，該職位內(nèi)部與臨床，銷售，市場團(tuán)隊合作，外部與配送商，康復(fù)中心，聽力診所等合作。
在這個職位上，您將負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的用戶服務(wù)相關(guān)工作，所提供的服務(wù)包含：用戶注冊、配件更換、培訓(xùn)、客戶關(guān)懷、用戶活動，產(chǎn)品升級等。
在此崗位上，您將通過日常服務(wù)，提高客戶滿意度，提升客戶體驗，樹立品牌形象，建立服務(wù)口碑。
關(guān)鍵需求
正規(guī)大學(xué)本科以上畢業(yè)（臨床，聽力學(xué)，特殊教育專業(yè)優(yōu)先）
3年以上醫(yī)療器械領(lǐng)域客戶服務(wù)經(jīng)驗
熟悉并熟練使用office辦公軟件和CRM系統(tǒng)，例如：powerpoint，excel，word，等
良好的溝通能力（需要與不同類型的用戶溝通，***有與特殊人群比如殘疾人或者家長溝通的經(jīng)驗）
能夠同時處理多項任務(wù)，有效地安排工作的優(yōu)先級，并能獨立開展完成工作
可以接受出差 （每個月2-3次）
有獨立組織過用戶活動的經(jīng)驗（plus）

獎金績效

售后服務(wù)業(yè)務(wù)獎金預(yù)估額外4-5個月薪水，季度考核

工作地點

中華國際中心B座1903

職位發(fā)布者

Alex Peng/TA Specialist

立即溝通
公司Logo澳科利耳醫(yī)療器械(北京)有限公司
澳科利耳公司是全球可植入聽力解決方案的領(lǐng)導(dǎo)者，公司在全球擁有超過4000的員工。公司每年投入超過1億6千萬澳元用于新產(chǎn)品的研發(fā)。全球100多個國家，超過55萬人成為科利耳聽力解決方案的受益者。公司員工表示選擇在科利耳工作一個非常重要的原因就是科利耳改變了聽障人士的生活，讓他們擺脫了聽不到的命運。與科利耳共同學(xué)習(xí)和成長，幫助被聽障問題困擾的人“聆聽現(xiàn)在，韻律永恒”。我們?yōu)槟峁?1.世界領(lǐng)先的聽力技術(shù) 2.能夠改變聽障人群聽不到的命運的能力。 3.組織內(nèi)部學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會。 Cochlear is the global leader in implantable hearing solutions. The company has a global workforce of more than 4,000 people worldwide and invests more than AUD$160 million each year in research and development. Over 550,000 people across more than 100 countries now experience hearing as a recipient of a Cochlear hearing solution. Our employees tell us that the number one reason they enjoy working for Cochlear is the opportunity to make a difference to people’s lives. Learn and grow with us as we tackle the most complex challenges in helping people to Hear Now. And Always. Cochlear can offer:? A high impact job supporting world leading technology? The ability to make a difference to the quality of people’s lives? Opportunities to learn and grown within the organisation
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