技能要求:
汽車定損理賠,汽車外拓資源
崗位職責(zé):
1、嚴(yán)謹(jǐn)、高效地接收維修保養(yǎng)車輛并進(jìn)行準(zhǔn)確的診斷,為客戶提供高質(zhì)量的售后服務(wù)以提高客戶滿意度,并協(xié)助完成售后服務(wù)部的營(yíng)業(yè)指標(biāo)。
2、維護(hù)各家保險(xiǎn)公司定損員的合作關(guān)系
3、增加事故車單產(chǎn)、增加延伸產(chǎn)出
4、增加事故車渠道資源
任職要求:
1、中專及以上學(xué)歷,汽車相關(guān)專業(yè)
2、熟悉汽車?yán)碚?、汽車?gòu)造及維修知識(shí),具備處理投訴的能力;
3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)技能和談判技巧,抗壓能力;
4、3年以上同崗位經(jīng)驗(yàn),有事故外拓相關(guān)經(jīng)驗(yàn)