更新于 10月17日

客服部主管

5千-1萬
  • 鄭州滎陽市
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服現(xiàn)場(chǎng)客服電話客服

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理與運(yùn)營,確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn);

2、制定客服部相關(guān)工作流程及標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員的工作質(zhì)量與效率;

3、熟悉產(chǎn)品知識(shí),保證準(zhǔn)確無誤向客戶傳達(dá)產(chǎn)品信息,建立公司專業(yè)負(fù)責(zé)的良好形象;

4、學(xué)習(xí)并掌握有效銷售技巧,維護(hù)老客戶,有輔導(dǎo)客戶提高銷量的能力;

5、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員,處理客戶投訴與糾紛,確??蛻魸M意度。


任職要求:

1、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識(shí),及時(shí)開展工作;

2、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問題,有責(zé)任心;
3、勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。


上班時(shí)間:夏令8:30-12:30,14:00-18:00,冬令8;30-12:30,13:30-17:30。單休, 不加班。

職位福利:包吃包住、績(jī)效獎(jiǎng)金、提成、全勤獎(jiǎng)、社保、年終獎(jiǎng)。

職位亮點(diǎn):公司發(fā)展空間大,晉升快,待遇優(yōu)良!

工作地點(diǎn)

河南領(lǐng)航智能科技有限公司聯(lián)東U谷19號(hào)樓

職位發(fā)布者

姜玉如/人事經(jīng)理

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公司Logo河南領(lǐng)航智能科技有限公司
河南領(lǐng)航智能科技有限公司專業(yè)從事晾衣架研發(fā)、生產(chǎn)、批發(fā)、和同行業(yè)OEM二十年。擁有成熟的產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)和完善的售后服務(wù)體系,憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量和二十年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),與眾多晾衣架知名品牌建立了長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作關(guān)系。公司始終堅(jiān)持信譽(yù)至上,用戶為先,質(zhì)量滿意,交貨準(zhǔn)時(shí)的經(jīng)營理念,不斷的提升產(chǎn)品使用性能,通過專業(yè)的市場(chǎng)化運(yùn)作,真正實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。數(shù)十年來,河南領(lǐng)航服務(wù)的客戶遍布全國達(dá)數(shù)十萬家以上,得到了客戶的一致好評(píng)。公司將努力進(jìn)取成為一個(gè)技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品過硬、管理科學(xué)的現(xiàn)代化企業(yè),以積極向上的精神面貌與廣大業(yè)界朋友攜手并肩,共創(chuàng)未來,合作共贏!
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