招聘職位:淘寶天貓拼多多售前客服(電商客服)
崗位職責:
1、抓住咨詢的客戶,高效及時回復客戶的問題,主動營銷,提高客戶轉化;
2、積極解決客戶的預約和售后問題,極大提高客戶的滿意度;
3、完成部門的訂單處理、統(tǒng)計、匯總等工作
4、有一定的語言溝通技巧,普通話標準,能妥善處理顧客投訴、提高顧客滿意度;
任職要求:
1、有淘寶、天貓等店鋪客服工作經(jīng)驗;
2、普通話標準,口齒清晰,優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力;
3、熟練使用Excel、Word等各種常用辦公軟件,打字速度快;
4、工作踏實、勤奮肯干有;
5、能積極、情緒飽滿的工作和值班
工作時間及薪酬待遇等:
1.工作時間:周一至周六09:00-18:00,(單休 倒班)
2.試用期:兩個月(表現(xiàn)突出可一月轉正),底薪、提成等具體面議;
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