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更新于 11月30日
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高級客服（五險一金、無銷售性質(zhì)）

7千-8千
  • 北京昌平區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 人際關(guān)系好
  • 管理人性化
  • 氛圍活躍
  • 交通便利
  • 團隊執(zhí)行強

職位描述

崗位職責(zé)：
1、深入了解度小滿金融產(chǎn)品業(yè)務(wù)內(nèi)容，熟知客訴處理流程。
2、洞察并可挖掘用戶根源需求，為度小滿用戶輸出便捷有效的解決方案，不斷提升用戶體驗度。
3、全程負責(zé)跟蹤度小滿用戶的客訴問題，最終解決客訴問題，贏得用戶認可。
4、為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護與度小滿用戶良好關(guān)系，并開拓用戶資源。
5、動態(tài)了解金融行業(yè)市場信息，與客戶進行溝通，及時掌握客戶最新情況。

崗位要求：
1、學(xué)歷要求：?？萍耙陨希挲g22歲-30歲；
2、工作經(jīng)驗要求：從事VIP客服/高級客服/疑難客訴1年以上，有金融行業(yè)客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
3、能力要求：
①普通話標準，表達清晰，善于溝通，有良好語言表達及理解分析能力強。
②良好的團隊意識，優(yōu)秀的服務(wù)意識、執(zhí)行能力強，較強的學(xué)習(xí)能力
③熱情大方，充滿正能量，飽滿的工作激情，能不斷自我激勵。
④熟練使用Excel、Word、Powerpoint等辦公軟件。
⑤打字速度50個以上。

上班時間：9-21，排班輪休
福利待遇：帶薪培訓(xùn)、節(jié)假日禮品、生日禮物、免費咖啡水果零食等

工作地點

度小滿金融北京昌平分部

職位發(fā)布者

畢女士/招聘專員

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公司Logo博彥科技承德有限公司公司標簽
博彥科技（深交所上市公司，股票代碼002649）是一家面向全球的IT咨詢、產(chǎn)品、解決方案與服務(wù)提供商。公司成立于1995年，總部位于中國北京，并在中國、美國、西班牙、日本、印度、新加坡和馬來西亞等7個國家設(shè)有40余家分支機構(gòu)、研發(fā)基地或交付中心。博彥科技依托自身強大的研發(fā)與創(chuàng)新能力，廣泛采用基于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和移動互聯(lián)等新興技術(shù)，為高科技、金融、互聯(lián)網(wǎng)、地產(chǎn)、交通、汽車、零售、能源、制造、航空、電信、媒體、旅游等行業(yè)客戶提供豐富的解決方案及產(chǎn)品。博彥科技遵循嚴格的質(zhì)量和安全標準，實施嚴密的安全措施，擁有成熟可靠的管理和開發(fā)流程，并獲得CMMI 3、ISO 20000、ISO 9001、ISO 27001、ISO 14001、OHSAS 18001等一系列資質(zhì)認證。公司憑借多年的行業(yè)積累、深厚的行業(yè)專長和成熟的行業(yè)實踐、國際化的精英團隊和完善的人才管理、完備的全球化交付與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、以及無處不在的創(chuàng)新精神與實踐，助力全球客戶盡享科技革新所帶來的卓越運營，為客戶持續(xù)創(chuàng)造關(guān)鍵價值。
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