更新于 11月13日

4s店服務(wù)顧問

8千-1萬
  • 鄭州管城回族區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車保養(yǎng)汽車維修4S店車輛售后開拓咨詢接待
工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)進(jìn)廠維修車輛的接待工作,受理客戶的維修項(xiàng)目和咨詢并按照廠家的售后服務(wù)流程服務(wù)客戶。
2、收集客戶的相關(guān)信息,建立客戶檔案和客戶車輛檔案
3、服務(wù)態(tài)度端正,熱情主動(dòng),對(duì)工作認(rèn)可,語言表達(dá)清晰,有思想的開展工作。
4、為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)方面的信息和解決方案,滿足其需求和愿望。
5、能夠及時(shí)并良好的傳遞客戶與維修技師間相關(guān)問題;
6、能夠發(fā)覺不滿意客戶或潛在抱怨的客戶,將信息上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);
任職要求
1、有汽車維修服務(wù)經(jīng)驗(yàn),具備一定的汽車專業(yè)技術(shù)知識(shí)者優(yōu)先考慮;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),良好的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
3、具有較強(qiáng)的溝通和應(yīng)變能力;
4、以服務(wù)客戶為根本,對(duì)工作盡職盡責(zé)。
職位福利:五險(xiǎn)、餐補(bǔ)、帶薪年假、員工福利

工作地點(diǎn)

河南省鄭州市管城回族區(qū)中福汽車城10號(hào)展廳廣汽埃安(鄭州福塔體驗(yàn)中心)

職位發(fā)布者

范女士/人事

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo鄭州航海埃安汽車銷售服務(wù)有限公司
鄭州航海埃安汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2018年,是廣汽埃安新能源汽車有限公司第一批授權(quán)的廣汽埃安全系銷售、售后服務(wù)、零配件供應(yīng)、信息反饋為一體的4S店。公司占地3000平米,建筑面積 1500平米,目前一家體驗(yàn)中心和兩家出行中心,分別是鄭州航海體驗(yàn)中心中心和鄭州福塔出行中心、鄭州彩虹出行中心,出行中心是專業(yè)為網(wǎng)約車和出租車提供充電、休息、事故維修、保養(yǎng)為一體的售后服務(wù)中心。公司設(shè)有各種專業(yè)的檢測(cè)設(shè)備,是擁有廣汽埃安在全國(guó)統(tǒng)一建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的4S店,公司以客戶滿意度第一作為公司發(fā)展目標(biāo),力求最大限度的滿足客戶需求,全新全意為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)。公司擁有河南通過國(guó)家維修行業(yè)和廠家專業(yè)培訓(xùn),考核的高素質(zhì)、專業(yè)化人才隊(duì)伍。
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