崗位職責:
1、負責制定項目年度品質(zhì)管理方案及部門年度計劃,并組織實施;
2、負責組織制定物業(yè)接管方案和物業(yè)服務方案并組織實施,負責組織管理處業(yè)主入伙的籌備,對管理處業(yè)主入伙督導,確保入伙順利開展;
3、負責項目客服、安全、環(huán)境、多經(jīng)、工程及設備維修等工作的統(tǒng)籌安排;
4、負責組織實施項目季度品質(zhì)檢查,出具檢查結(jié)果,確保檢查的公平、公正性;
5、配合總部進行400投訴和業(yè)主直接投訴處理的監(jiān)督、回訪,進行業(yè)主滿意度調(diào)查并統(tǒng)計分析;
6、服務外包需求的確定及組織選聘外包方和外包方案的實施;
7、完成領導臨時交代的其他工作。
任職要求:
1、 大專及以上學歷、物業(yè)管理或行政管理相關專業(yè);
2、 三年以上物管相關工作經(jīng)驗,兩年以上項目經(jīng)理工作經(jīng)驗;
3、 熟悉企業(yè)運作體系和ISO9000質(zhì)量管理體系運行和管理工作以及國家有關物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的各項政策、法律法規(guī)。
職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假、定期體檢、定期團建