崗位職責(zé)：

1.制定部門各項(xiàng)工作，督導(dǎo)本部門人員按照工作計(jì)劃開展各項(xiàng)管理服務(wù)工作；

2.嚴(yán)格按照公司體系文件規(guī)定，建立、完善客服業(yè)務(wù)管理制度，規(guī)范操作，加強(qiáng)客戶資料檔案管理；

3.對物業(yè)費(fèi)收取率負(fù)責(zé)，完成公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)；

4.對現(xiàn)場各項(xiàng)服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)管巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)資源整改、提升，提高業(yè)主滿意度；

5.做好部門傳幫帶及培訓(xùn)工作，做好員工培養(yǎng)、考核；

6.其他臨時(shí)性工作安排。

崗位要求：

1.男女不限，年齡25-40歲之間，大專（含）以上學(xué)歷，一直從事相關(guān)行業(yè)并有過大樓盤管理經(jīng)驗(yàn)且至少在本崗位2年以上，能力條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件；

2.五官端正，形象氣質(zhì)佳；

3.具有大局觀、團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)，愛崗敬業(yè)、積極上進(jìn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞，工作細(xì)致，有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及抗壓能力；

4.處理突發(fā)事件和客戶群訴的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)豐富；

5.認(rèn)同公司企業(yè)文化，能夠根據(jù)企業(yè)項(xiàng)目要求接受項(xiàng)目調(diào)配；

6.離公司地點(diǎn)近優(yōu)先考慮。

職位亮點(diǎn)：晉升空間、扁平化管理、五險(xiǎn)、提供午餐等。