1、ERP訂單處理、交期跟進(jìn)、補(bǔ)貨請購、發(fā)貨單的制作、派送及時(shí)預(yù)約登記;
2、每月訂單交付及時(shí)率達(dá)到99%以上;
3、根據(jù)客戶賬期對賬、開票、寄送、催款;
4、客戶投訴的登記、處理;
5、白庫存管理、定期分析處理;
6、每年2次的客戶滿意度調(diào)查;
7、新客戶建檔、料號維護(hù),老客戶資料的實(shí)時(shí)更新;
8、新品詢價(jià)報(bào)價(jià),3個(gè)工作日內(nèi)給客戶提供準(zhǔn)確的、規(guī)范的報(bào)價(jià)并且存檔;
9、根據(jù)客戶回訪計(jì)劃定期回訪和維護(hù)客戶,并提交回訪記錄;
10、新項(xiàng)目開發(fā)、進(jìn)度跟進(jìn)、階段匯報(bào)、完成。