崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)進(jìn)廠維修車輛的接車工作,為客戶提供專業(yè)服務(wù)咨詢;
2、 為進(jìn)廠車輛創(chuàng)建完整的維修工單,了解車輛維修進(jìn)度;
3、 執(zhí)行交車前完工確認(rèn)工作,對(duì)客戶滿意度負(fù)責(zé);
4、 根據(jù)公司安排,參與售后相關(guān)的銷售服務(wù)工作。
崗位要求:
1、 大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、酒店管理、汽車類等專業(yè);
2、 男女不限,年齡35周歲以下;
3、 五官端正,形象氣質(zhì)佳,有親和力;
4、 關(guān)注服務(wù)體驗(yàn),有良好的服務(wù)意識(shí);
5、 能熟練使用各類業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)及常用辦公軟件
6、 具備較強(qiáng)的溝通能力。
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