崗位職責:
負責顧客售前溝通、售中介紹、售后服務、解答顧客對靚號、寬帶業(yè)務的疑問;
為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務;
客戶關(guān)系的維護工作,在線溝通,引導用戶購買,促成交易;
任職要求:
打字速度快,能夠嫻熟的使用上網(wǎng)聊天工具;
有線上咨詢類客服或者移動、聯(lián)通、電信工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
有一定的導購技巧,較強的文字組織表達能力,較強的理解溝通能力和學習力。
備注:此崗位月休6天 中午有工作餐
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