1、了解個(gè)人客戶詳細(xì)情況，做客戶信息列表及客戶分析表；

2、詳盡清楚客戶消費(fèi)信息及后續(xù)治療計(jì)劃；

3、增進(jìn)客戶關(guān)系及粘性，做好溫馨提示，以及店內(nèi)所有活動(dòng)制定的邀約到訪等；

4、協(xié)助客服做客戶預(yù)約，對(duì)不能預(yù)約的時(shí)間做協(xié)調(diào)方案；

5、明確業(yè)績(jī)目標(biāo)，并做個(gè)人業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)，針對(duì)客戶習(xí)性做好二開(kāi)方案；

6、協(xié)助上級(jí)準(zhǔn)確無(wú)誤做好檔案完善，包括門(mén)診病歷，術(shù)前知情同意書(shū)及術(shù)后注意事項(xiàng)，幫助顧客完成特殊事項(xiàng)表格的準(zhǔn)確填寫(xiě)；特殊需求需要詳盡對(duì)接醫(yī)護(hù)部交接客戶，治療檔案及相關(guān)治療單；

7、協(xié)助顧客做好術(shù)前清潔、VISIA、并當(dāng)天將客戶術(shù)前術(shù)后拍攝上傳；

8、治療后做好及時(shí)做客戶交接，并記錄客戶面膜時(shí)間，做好術(shù)后的交代及送別工作；

收到客訴及時(shí)上報(bào)處理。

任職要求

1、大專以上學(xué)歷，同行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上；

2、專業(yè)清晰，能流暢解答客戶簡(jiǎn)單疑問(wèn)，熟悉醫(yī)院及醫(yī)生技術(shù)優(yōu)勢(shì)并充分推薦，熟悉產(chǎn)品性能并充分推薦；

可獨(dú)立處理客戶的疑問(wèn)。若咨詢無(wú)法接待，可獨(dú)立面診開(kāi)單。