更新于 3月14日

超市會員客服中心經理

8000-9000元
  • 鄭州上街區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服
會員招募與維護:負責會員的招募、入會、等工作,維護會員信息,確保會員資料的準確性和完整性。
會員服務:為會員提供優(yōu)質的服務,解答會員咨詢,處理會員投訴,提高會員滿意度。
會員活動策劃與執(zhí)行:策劃并組織各類會員活動,如會員專享優(yōu)惠、會員生日祝福、會員積分兌換等,提高會員活躍度和忠誠度。
會員數據分析:收集、整理、分析會員數據,為商場運營決策提供依據,優(yōu)化會員管理策略。
會員權益管理:制定并執(zhí)行會員權益政策,確保會員享有相應的權益,提升會員價值。
會員溝通與聯絡:通過電話、郵件、短信等方式與會員保持溝通,了解會員需求,提高會員粘性。
會員培訓與發(fā)展:定期對員工進行會員管理相關培訓,提高員工的業(yè)務能力和服務水平。
合作伙伴關系維護:與合作伙伴保持良好的溝通與合作關系,共同開展會員相關的服務和發(fā)展活動。

工作地點

鄭州市-上街區(qū)-濟源路與金華路交叉口西南角

職位發(fā)布者

于亞楠/人事經理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo河南樂強百貨有限公司
河南樂強百貨注冊于2023年,是一家集精品超市、購物、休閑、娛樂、美食為一體的一站式大型商業(yè)綜合體。下轄兩家公司:河南樂強百貨有限公司和河南惠鮮生超市有限公司。公司立足于上街區(qū),連鎖店4家,致力于為顧客提供最優(yōu)質的服務,最合理的價格,最舒適的購物環(huán)境。始終秉承“做商業(yè)典范,創(chuàng)上街名店”的企業(yè)精神,和“以誠信為本,切實維護消費者及供應商的利益”的經營理念。公司致力于打造地域企業(yè)品牌,樹立良好商業(yè)形象,為成為區(qū)域行業(yè)之秀而奮斗!濟源路店2017年12月29日開業(yè),位于上街區(qū)濟源路與金華路西南角和昌熙夢里廣場內,商業(yè)總面積35000平方,單層面積近8000平方米,本商場集惠鮮生精品超市、購物、休閑、娛樂、美食為一體的一站式大型商業(yè)綜合體。許昌路店2019年12月28日開業(yè),位于上街區(qū)許昌路與登封路西北角亞星步行街內,商業(yè)總面積15000平方,本商場進駐品牌:惠鮮生精品超市、豪享來、瑞幸咖啡、乾昌珠寶、華為官方體驗店、雙宇百貨、自然堂、伊袖、一言慢時光、明洞烤肉、劉莎莎臺球、冬華瑜伽等。登封路店2023年12月28日開業(yè),位于上街區(qū)登封路與新建街交叉口西南角,時代廣場對面,商業(yè)總面積4000平方,本商場進駐品牌:惠鮮生精品超市、張仲景大藥房、怡園蛋糕、須水叫化雞登部分品牌。。金街店2023年12月28日開業(yè),位于上街區(qū)淮陽路與歡樂金街交叉口西南角,商業(yè)總面積6000平方,本商場進駐品牌:惠鮮生精品超市、三洋雪紡、麥麥樂漢堡等部分品牌。
公司主頁