更新于 10月21日

呼叫中心客服

1萬-2萬
  • 上海靜安區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招9人

職位描述

外呼客服售前客服售后客服全白班
崗位內(nèi)容:
1. 接聽、解答客戶咨詢熱線,處理客戶投訴及問題;
2. 根據(jù)公司政策和流程規(guī)定,對客戶進行服務及對相關信息進行錄入;
3. 回訪、跟蹤客戶問題,制定并執(zhí)行解決方案。

任職要求:
1. 3年以上呼叫中心或客戶服務行業(yè)經(jīng)驗;
2. 熟練使用辦公軟件和呼叫中心系統(tǒng)工具;
3. 具備良好的溝通能力和服務意識,善于處理突發(fā)事件;
4. 能夠適應不同的工作強度和工作時間。

工作地點

南京西路(地鐵站)

職位發(fā)布者

陸燕/經(jīng)理

立即溝通
公司Logo上海川禾電子商務有限公司
上海川禾電子商務有限公司成立于2017年01月10日,經(jīng)營范圍包括一般項目:互聯(lián)網(wǎng)銷售(除銷售需要許可的商品);攝像及視頻制作服務;技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉(zhuǎn)讓、技術推廣;國內(nèi)貿(mào)易代理;服裝服飾批發(fā);服裝服飾零售;鞋帽零售;鞋帽批發(fā);箱包銷售;針紡織品及原料銷售;化妝品批發(fā);化妝品零售;電子產(chǎn)品銷售;工藝美術品及收藏品零售(象牙及其制品除外);汽車裝飾用品銷售;安防設備銷售;家居用品銷售;家用電器銷售;消防器材銷售;包裝材料及制品銷售;化工產(chǎn)品銷售(不含許可類化工產(chǎn)品);日用百貨銷售;五金產(chǎn)品批發(fā);五金產(chǎn)品零售;電線、電纜經(jīng)營;國內(nèi)貨物運輸代理;機械設備租賃;信息技術咨詢服務;裝卸搬運;貨物進出口;技術進出口。(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)許可項目:互聯(lián)網(wǎng)直播技術服務;互聯(lián)網(wǎng)信息服務。(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準)
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